Россияне, строя планы на будущее, размышляют не только о своих карьерных перспективах и увеличении дохода, но и отводят место тому, без чего жизнь была бы пустой и бессмысленной: любви, семье и детям, саморазвитию, различным интересам, путешествиям. Работодатели же хотят видеть в рядах своей компании не просто профессионала, прилежного исполнителя, а человека, который многое знает, умеет, а вместе с тем по-живому реагирует на любую ситуацию, находит нужное решение, ловко маневрируя своими так называемыми гибкими навыками. А это – немаловажно с учётом существующих реалий, меняющихся практически каждый день. 

Смена календарного года – это своеобразный рубеж, когда можно подумать о планах на ближайшее будущее и подвести итоги уходящего года. По данным Исследовательского центра портала «Superjob.ru», в той или иной форме личные результаты за год оценивают 57% россиян. В приоритете у респондентов идёт работа: они отмечают достижения, связанные с их профессиональной деятельностью, будь то изменения в доходе/зарплате (63%), в карьере (48%), в выполненных проектах (25%). С «работой» соседствует «учёба», где анализируются успехи в саморазвитии (51%), образование и повышение квалификации (33%). Далее следует «семья», в которой уделяется внимание детям (36%), а также любви и выстраиваемым отношениям (33%). Четвёртое место по приоритетам занимают «интересы», среди которых выделяются путешествия, хобби/увлечения (по 22%) и спорт (19%). Отдельной строкой в этом списке стоит здоровье (48%) и религия с духовным ростом (9%). Показательно, что хоть «работа» и занимает первую строчку, однако участники опроса не хотят ограничивать свою жизнь только профессиональными успехами, наличие же других направлений подтверждает поиски «work and life balance».

Результаты ещё одного опроса – от компании «Kontakt InterSearch Russia» доказывают, что работодатели заинтересованы не только в развитии профессиональных компетенций у сотрудников, но и так называемых гибких навыков (soft skills). Респонденты полагают, что руководителям следует развивать интерес к новым технологиям и современным решениям (47%), критическому мышлению и фасилитации (36%), к работе с информационными массивами (32%), развитию памяти (23%). А подчинённым не мешало бы поучиться управлению командой (55%), продуктивному взаимодействию (51%), переговорным навыкам (49%), эмоциональному интеллекту и эмпатии (42%), лидерским качествам (40%), гибкости мышления, адаптивности, жизнестойкости и стрессоустойчивости (по 30%), сервисным навыкам (25%).

Конечно, попробовать выработать у себя необходимые гибкие навыки можно и самостоятельно.  Но если кому-то это кажется непосильной задачей и есть опасения с ней не справиться, то в помощь ему – различные практики. О двух таких – mindfulness и embodiment – мы поговорим с нашими экспертами руководителем «Центра MindFulness» Снежаной Замалиевой и руководителем проекта живых организаций «Boddy» Андреем Казаковым.

Для начала дайте определение, скажите несколько слов о том подходе, который Вы практикуете.

Снежана Замалиева: В последнее время мы часто сталкиваемся с формулировками «дефицит внимания» или «экономика внимания». Гарвардское исследование показывает, что 47% времени мы мысленно находимся вне текущего дела. Это приводит к существенному снижению эффективности, росту стресса и эмоциональному истощению. Неслучайно согласно отчёту Global Education Futures концентрация и управление вниманием являются одними из важнейших компетенций современного человека. Последние 10 лет mindfulness-тренинг активно используется в бизнесе. В 2016 году 22% компаний из списка Forbes Топ-500 запустили подобные программы. Например, Apple, Google, Yahoo, Sturbucks и многие другие.
Mindfulness – это научнообоснованный метод умственной тренировки, в основе которого лежит многовековой практический опыт медитации и современные данные нейронауки.
Mindfulness – это метод умственной тренировки. Это полное перенесение внимания на текущий момент без какой-либо оценки себя или окружающей действительности.
Звучит просто, но в реальности подобный навык требует тренировки, тренировки и ещё раз тренировки.
Что мы тренируем?
Тренируем навык безоценочного, некритичного внимания, помогающего распознавать свои мысли, чувства и действия в момент их возникновения, не переходя в режим автоматической реакции, то есть исключая реактивность. Мы тренируем оптимальное ментальное состояние.
Зачем это нужно?
Чтобы управлять стрессом, развивать эмоциональный интеллект, тренировать ум и в целом улучшать качество жизни.

Андрей Казаков: Изначально, когда я думал про интервью, то понял, что не буду, не смогу говорить терминами и давать чёткие определения, потому что я их просто не помню. И для меня в этом просто нет необходимости: важнее то, что за этими терминами и определениями скрывается, какой смысл заключается во всём этом.
Если же говорить об embodiment-подходе в том ключе, в котором я его воспринимаю, то – это интегральный подход, который учитывает разные аспекты жизнедеятельности человека (тело, эмоции, ум). Он помогает обратить внимание на своё тело, задать себе вопрос «Как я сейчас?», будучи внимательным к себе, и через тело иметь возможность регулировать своё состояние в то, как я хочу быть. В то же время он учит быть ответственным за эти состояния — «как я сейчас» и «как я хочу быть», развивая большую осознанность (и это уже mindfulness). Здесь всё очень сильно переплетено, я бы не стал разделять подходы: mindfulness – это одно, а embodiment – это другое, так как склонен видеть целое в этом и, развивая осознанность к себе, своему состоянию и понимая, как моя телесность влияет на моё состояние, я могу регулировать своё состояние более умело, в моменте.
Глобально его суть – задавать себе риторические вопросы «Как я сейчас?», понимать «как я сейчас» и «как я хочу быть» и понимать, что я могу сделать для того, чтобы чуть-чуть изменить своё состояние, сдвинуться в том направлении, в котором я хочу быть.
Если я зажат, напряжён, то вот я сейчас вот такой.
Хочу я быть так?
Ну, может, хочу.
OK, хорошо, я буду.
Насколько это эффективно мне помогает?
Здесь требуется уточнение: смотря для чего. Для коммуникации, может, не так полезно.
Хорошо, я сейчас напряжён.
Что я могу сейчас сделать для того, чтобы было по-другому?
Добавить больше расслабления, больше открыться, посмотреть вокруг, сделать что-то ещё. Есть другой человек для коммуникации. Что-то поменяется в моём состоянии, возможно коммуникация будет идти как-то по-другому. Вот в этом-то и заключается наш подход, основанный на осознанности и саморегуляции.

Что подтолкнуло Вас к изучению данной практики? Можно ли мысленно провести разграничение, разделить на то, что было «до» и «после»?

С. З.: Интерес к медитации возник у меня очень давно. В юности я профессионально занималась боевыми искусствами и изучала философию дзэн. Именно практики сосредоточения и полноты осознания были моими верными помощниками на жизненном пути.
Относительно «до» и «после» есть прекрасное стихотворение. Думаю, что оно будет замечательной иллюстрацией:
Автобиография в 5 главах

Порша Нельсон

Глава 1
Я иду по улице.
На тротуаре есть глубокая яма.
Я падаю в неё. Я потеряна…
Я беспомощна. Это не моя вина. Мне нужна вечность, чтобы выбраться.

Глава 2
Я иду по той же улице.
На тротуаре есть глубокая яма. Я делаю вид, что не вижу её.
Я падаю туда снова. Не могу поверить – я в том же самом месте,
Но это не моя вина.
Мне по-прежнему нужно много времени, чтобы выбраться.

Глава 3
Я иду по той же улице.
На тротуаре есть глубокая яма.
Я вижу, что она там. Я всё равно падаю… это привычка. Мои глаза открыты.
Я вижу, где я. Это моя вина. Я выбираюсь немедленно.

Глава 4
Я иду по той же улице. На тротуаре есть глубокая яма. Я обхожу её вокруг.

Глава 5
Я иду по другой улице.

А. К.: Вспомнил мудрость, которая мне очень нравится (я её не отношу к себе, но она мне очень нравится): «Одному монаху задали вопрос:
 — Чем вы занимались до того, как стали просветлённым?
 — Воду носил, дрова рубил.
 — А чем вы занимаетесь сейчас?
 — Воду ношу, дрова рублю.
 — Послушайте, а что изменилось?
 — Всё изменилось».
Вот это про то, что в общем-то, по большому счёту, я занимаюсь тем же самым, но изменения для меня произошли качественные.
Я занимался бизнесом: более 5 лет управлял компанией (рекламным агентством), мы проводили масштабные акции, у нас были крупные клиенты, интересные проекты. Но в какой-то момент меня настиг психосоматический кризис: просто было сильное напряжение, которого я не чувствовал и не осознавал, не понимал, что оно есть, или мне казалось, что так и должно быть.
Однако тело тогда сказало: «Стоп. Я так больше не могу». Оно начало давать сигналы к тому, что пора что-то с этим делать. Сначала я не слышал этого и полагал, что всё нормально, всё хорошо: сейчас мы побегаем, ещё раз потренируемся, примем контрастный душ и — всё должно быть в тонусе. Но тело сказало: «Нет, чувак, это тебе не поможет. Я всё равно хочу жить».
Появилось давление, учащённое сердцебиение, то есть просто система начала давать сбой. Я испугался. Мне действительно было страшно того, что это может прекратиться в любой момент, моя жизнь может остановиться… Это был панический ужас: тогда со мной случались панические атаки.
Я понял, что надо с этим разбираться. Я изучал разные практики: начал заниматься йогой, в то же время (в 2013-м году) познакомился с медитацией. Позже к ним добавились боевые искусства, танцы (с сальсой — был интересный опыт). Проходил трансформационные программы, среди которых — программа Клаудио Наранхо – очень крутая, сильная и глубокая программа. Я стал потихоньку погружаться внутрь себя, чтобы находить ответы на свои вопросы. В какой-то момент познакомился с embodiment-подходом. В нём обнаружил принцип, который мне очень понравился – осознанности выбора (он является ключевым в embodiment-подходе). Осознанность и выбор – это принцип, позволяющий заметить «как я сейчас», быть осознанным к своему состоянию, быть ответственным за него, выбирать «как я хочу быть» и понимать, как я могу сделать этот выбор.
Я не всегда понимал, а что я могу сделать для того, чтобы изменить своё состояние. Даже если я в какой-то момент учился понимать, что со мной происходит, отвечая на этот вопрос, то не всегда осознавал, а что с этим делать, как я могу с этим справиться и как могу помочь себе в данной ситуации. Паническая атака на меня накатывала, был ужас и страх. Подход же помог мне фокус ответственности сместить внутрь себя.
Часто говорят в трансформационных программах, что я вернулся домой. Для меня это означает то, что человек устанавливает глубокий контакт с собой. Он начинает чувствовать себя лучше: не лучше себя чувствовать, а чувствовать себя лучше – это разные вещи. «Вернуться домой» — это, конечно, здорово, но в этом доме (в моём случае) был бардак, то есть там была паутина, отсутствие всякого ремонта. Естественно, я думал: «Блин, это, конечно, дом, но мне там не комфортно ни хрена  , я не хочу там быть. Не-не-не, я лучше на улице постою». Так или иначе embodiment-подход помог мне понять, что придётся брать валик, краску, половую тряпку, совок, веник – и наводить порядок, чтобы потом всё не пришло в запустение, нужно каждый день мыть, убирать. Не получится так, что один раз убрался и потом – всё ходишь, сидишь на диване и смотришь телевизор. Нет, придётся задницу поднять с дивана – и снова убирать, снова мыть . В этом как раз для меня заключается практика.
Почему мы говорим о практике? Потому что невозможно один раз её сделать и потом всю жизнь в этом доме жить комфортно. Всё равно периодически/каждый день для удобства нужно что-то делать: протирать пыль и так далее. Поэтому возвращение ответственности к себе — это то, что мой дом — моя ответственность, моя жизнь – моя ответственность, что именно я могу делать для того, чтобы в моём доме был порядок, как я могу в нём убираться и чувствовать себя комфортно.
То, что произошло, что подвигло к данной практике — внутренние поиски, поиски ответа на вопрос «Почему мне было так хреново?». Если сравнивать «до» и «после», то не скажу, что мне стало легче. Одна из сложностей медитации и практик осознанности – то, что часто тот, кто начинает заниматься практиками осознанности, вместо обещанного рая и блаженного состояния погружается в противоположность, в то, что на самом деле внутри него происходит. А это – уже может останавливать и отпугивать от процесса, однако важно продолжать практиковать. Предпочтительней это делать с учителем, который будет подсказывать и направлять. Такая работа – полезна, правда, она не всегда и не сразу приводит к положительным, крутым результатам. В моём случае – «до» — это некая такая сказочная, приятная иллюзия, а «после» — уже реальность . Моя реальность такова, что с одной стороны – сложно, а с другой – интересно, потому что каждый раз узнаёшь её чуть больше. Есть у Клаудио Наранхо программа SAT, которую я проходил, она переводится как «Seekers after Truth» (Искатели истины). Такой поиск истины происходит каждый раз, истина для меня – это приближение к реальности.

Кого Вы считаете своим(и) гуру/учителями в изучении Вашего подхода?

С. З.: Я очень благодарна, что когда-то познакомилась с Джоном Кабат-Зинном, создателем «золотого стандарта» программ mindfulness-подхода – 8-ми недельного тренинга Снижение стресса на основе mindfulness (Mindfulness Based Stress Reduction). Год назад мне посчастливилось быть на 8-ми дневном ретрите для инструкторов этой программы, который как раз и проводил Джон Кабат-Зинн. Ещё мои учителя – это преподаватели Центра Майндфулнесс при медицинской школе Массачусетского университета: Саки Санторелли, Элана Розенбаум, Боб Шталь, Лин Коербель. С бесконечной теплотой и благодарностью я отношусь к каждому из них!

А. К.: Я учился на программе Embodied Facilitator Course (EFC), автором и основателем которого является Марк Уолш. В Россию этот подход привезла Александра Вильвовская, поэтому я считаю их своими первыми учителями. Если говорить про mindfulness-подход, то это Виктор Ширяев, я учился у него на курсе преподавателей практик осознанности.
Главным же своим духовным учителем я считаю Клаудио Наранхо: у него я учился в самом-самом начале. Это мудрейший человек, который очень много сделал для психотерапии. Я очень рад, что лично познакомился с ним в своё время.
Также хотелось бы отметить Пола Линдена и Вэнди Палмер — они оказали на меня сильное влияние в углублении знаний и понимании embodiment-подхода. Пол Линден – про ненасильственную коммуникацию, работу с травмой и обретение своих сил. Вэнди Палмер – в направлении бизнеса – развитие лидерских качеств и компетенций. В прошлом году я проходил обучение у Дилана Ньюкомба и считаю его одним из гениальнейших людей: он разработал собственный метод развития телесного интеллекта UZAZU Embodied Intelligence.

Вы получили определённую базу знаний. Считаете ли Вы её достаточной для себя? Или продолжаете обучение, обмениваетесь опытом с коллегами, придумываете новые программы и т.д.?

С. З.: Я сторонник концепции life long learning. Конечно, я продолжаю обучение, посещаю различные мастер-классы, общаюсь с коллегами, выступаю на конференциях.
В этом году я прошла обучение и стала сертифицированным тренером и региональным директором международной консалтинговой компании «Potential Project International», а Россия вошла в число стран, где представлены тренинги PPI. Я очень рада, что теперь и российским компаниям доступны уникальные программы, изменившие подход к управлению личной эффективностью, стрессом и инновациями в передовых корпорациях по всему миру.
Придумываю ли я что-то новое? Да, конечно. Недавно мы запустили 8 недельный марафон «Работа в стиле Mindfulness». Этот проект мы реализуем в формате pro bono publico.

А. К.: Я не останавливаюсь, а продолжаю обучение. Свою базу знаний считаю достаточной для того, чтобы практиковать самостоятельно и начинать делиться этим с другими людьми. При этом уверен, что обучение и развитие происходит всю жизнь, нет такого, что я там что-то узнал и на этом остановился и всё — теперь я всё знаю. Нет, я понял, что так не бывает . Поэтому продолжаю учиться и уже есть идеи на этот год относительно дальнейшего обучения. Действительно, у меня есть такой паттерн перекосов в сторону обучения: на 90% бегу вперёд и хватаю жадно новые знания – это такое обжорство — и на 10% могу интегрировать их в свою жизнь и в то, что я делаю, и видеть эти плоды. Сейчас моя практика – смещать баланс 50 на 50, чтобы с одной стороны быть удовлетворённым и довольным результатами и тем, что уже есть, спокойно относится к этому и строить свою работу уже на базе приобретённых знаний и опыта, а с другой – на 50% двигаться дальше и развиваться, не останавливаясь на достигнутом.

И mindfulness, и embodiment включают в себя элементы медитации. Значит ли это, что в современном мире одной классической медитации будет недостаточно: она не справляется со своими задачами, поэтому есть потребность в новых, более универсальных практиках? Насколько Ваш подход отвечает запросам и удовлетворяет современные вызовы?

С. З.: Что есть классическая медитация? Шаматха, випассана? Можно ли отнести трансцендентальную медитацию к классической? Многообразие практик в какой-то степени размывает само понятие.
Тренировать свой ум и «прокачивать» ментальные стратегии можно разными способами – mindfulness-подход как научнообоснованный подход к медитации лишь один из вариантов. Большое количество исследований говорит об эффективности подхода. Так, например, результаты исследования компании «Potential Project International», крупнейшего провайдера тренинговых программ по mindfulness, доказывают эффективность применения подхода в корпоративном мире: снижение стресса, рост производительности, улучшение рабочей памяти и внимательности, повышение креативности.
На мой взгляд, одно из интереснейших исследовательских направлений связано с нейропластичностью, а именно способностью нашего мозга меняться!
Вот несколько интересных фактов:
* не только состояние мозга влияет на состояние ума, но и наоборот, способ работы ума влияет на состояние мозга;
* мозг может меняться на протяжении всей нашей жизни;
* и самое главное – структурные связи мозга меняются при помощи ментального тренинга, специальных тренировок внимания.
Посредством mindfulness-тренинга мы можем тренировать те зоны мозга, которые отвечают за:
а) саморегуляцию тела;
б) управление стрессом;
в) приведение в баланс эмоций;
г) отношение к себе и к окружающим.
Лично для меня это несёт мощнейший мотивационный заряд!

А. К.: Медитация для меня – это упражнение, которое направлено на развитие навыка внимательности (навык управления вниманием определённым образом).
Есть 3 основных аспекта, развивающихся в результате данных упражнений:
1) сосредоточенность (способность удерживать внимание на чём-то столько, сколько необходимо)
Если мы делаем какую-то работу, то мы на ней сосредоточены и не отвлекаемся. Если мы читаем текст, то мы читаем текст, внешние факторы нас не отвлекают, мы можем быть сфокусированы на том, что мы делаем. Это навык сосредоточенности и внимания, устойчивости внимания, сфокусированности на чём-то одном. На практике – это фокусировка внимания на дыхании.
2) ясность (более ясное понимание того, что происходит в поле моего внимания)
На практике это база осознанности, когда мы позволяем вниманию просто замечать то, что происходит вокруг нас, быть внимательным ко всему что происходит: играет музыка, едут машины, слышен голос, чувствуется тепло и так далее. Это навык, который помогает из фокуса, сосредоточенности расширить своё внимание на большее пространство и начать замечать то, что происходит вокруг, и быть более расфокусированным.
3) равностность (способность относиться к этому так, как оно есть, безоценочно, без предубеждений).
Навык внимательности я считаю базовым для любых/всех остальных подходов, использующих медитацию для того, чтобы подход работал так, как нужно. Например, если мы говорим про embodiment, то он использует медитацию для развития осознанности и внимательности к своему состоянию для того, чтобы более ясно понимать, что со мной происходит сейчас, уметь удерживать на этом фокус внимания и, наоборот, уметь развивать большую устойчивость к тому, что встречается в нашем опыте: эмоции, мысли, ощущения, страхи, переживания.
В практике осознанности медитация также является важной историей для современного человека, потому что управление вниманием – ключевой навык для людей, живущих в городах, мегаполисах, где много информации, отвлекающих факторов. Там, где внимание, там — энергия. Качество моей жизни зависит от того, насколько я инвестирую своё время и энергию в то, что для меня по-настоящему важно, или распыляю своё внимание среди всего, что есть, не замечая, как моё внимание утекает. Для меня сейчас главное, во-первых, уметь понимать, что для меня важно, быть внимательным к себе и своим потребностям и, во-вторых, видеть, как моё внимание уплывает на что-то другое, отвлекается на Facebook, телевизор или что-то ещё, что не является для меня приоритетным, и каждый раз возвращать его к тому, что для меня важно, то есть инвестировать в то, что делает меня сильнее и более здоровым, улучшает качество моей жизни. Embodiment – подход, который вбирает в себя/использует медитацию и при этом учит лучше понимать своё тело, свою телесность и то, как моя телесность влияет на моё состояние, как я могу регулировать своё состояние более умело в моменте: «То как я сижу или стою, влияет на то, как я думаю и говорю». Понимание этого помогает мне быть чуть более адекватным к ситуации. Я, действительно, может быть мало знаю про медитацию, но она для меня была недостаточной в таком более широком контексте управления своим состоянием, для меня медитации была, скорее, навыком замечать и понимать, что происходит, но не управлять и не менять то, что есть. Хотя в медитации есть практики, которые помогают формировать позитивное состояние: практика любящей доброты (она призвана формировать больше сострадания, любовь прежде всего к себе и к другим людям). Embodiment чуть шире и больше даёт инструментов по регулированию своего состояния. В медитации в зависимости от задач можно делать разные упражнения, к примеру, как в гимнастике. Хоть она и является универсальным инструментом, но этого недостаточно для того, чтобы развиваться. Для меня она не отвечает на вопрос — «А что с этим делать?».
Что делать с тем, что я увидел?
Ну, увидел я, что у меня всё там плохо, я чувствую гнев и злость на своих родителей, понимать какие-то чувства, с которыми мне тяжело справиться – что делать-то с этим?
Медитация – это такой инструмент, как фонарик, который подсвечивает что-то. Конечно, современная терапия использует медитацию для этого. Как раз терапия помогает прожить этот опыт, правильно и экологично пройти его, интегрировать в свою жизнь, распознать какие-то вещи, что это часть реальности, что-то что стоит избегать, что так оно есть, и потихоньку добавлять в свой опыт и становиться чуть мудрее. Человек в процессе своей жизни обретает опыт, становится мудрее. Пример мудрости – это большее понимание реальности жизни и умение с этой реальностью жить. Поэтому одной медитации недостаточно. Важно, чтобы это было в комплексе с терапией. Наш подход в этом плане – это инструмент самопомощи, то есть более тонкое понимание того, как мой ум связан с моим телом, как этот целый организм, целая система функционирует и как я могу себе помогать в тех или иных ситуациях. Как говорит Вэнди Палмер, её подход – для здоровых людей, то есть людей, которые прошли терапию и которые хотят повысить качество своей жизни, стать лучшими руководителями: более устойчивыми, эффективными, продуктивными. Это – не терапия, то, чем мы занимаемся, это скорее обучение людей тому, как более умело регулировать и управлять своим состоянием в моменте, как себе помогать.

На кого рассчитан и ориентирован Ваш подход: только ли на владельца крупного бизнеса, узконаправленного специалиста, или он также может быть интересен и «простому смертному»? Существует ли ранжирование знаний в зависимости от целевой аудитории?

С. З.: Наш центр — это первый в России центр ментального тренинга в стиле mindfulness. Наши программы могут быть интересны и полезны каждому человеку. Мы помогаем развить навык управления вниманием и стрессоустойчивость с помощью научнообоснованных программ ментального фитнеса. В основе тренингов для широкой аудитории лежит программа снижения стресса, разработанная Джоном Кабат-Зинном. Наш центр является эксклюзивным партнёром консалтинговой компании Potential Project International в России и СНГ, поэтому для лидеров и организаций мы предлагаем признанные мировым бизнес-сообществом корпоративные программы, основанные на новейших данных нейронауки. Особое место в нашей деятельности занимает социальный проект Mindfulness Community, который реализуется в формате pro bono publico для всего русскоговорящего пространства.

А. К.: Он рассчитан на любого человека. Мне нравится говорить про лидерство не только в контексте бизнеса, а лидерство — вообще, в целом в жизни. Человек может быть лидером вне зависимости от того, есть у него компания или она отсутствует, есть у него команда или её — нет. Тот, кто способен нести ответственность за свою жизнь и принимать в ней решения, отвечать за эти решения, на мой взгляд, является лидером. Для меня лидер не тот, кто ведёт кого-то куда-то, а просто сам понимает, куда он хочет идти, и — туда идёт. Мы учим как быть лучшим лидером в своей жизни, для себя самого, как выстроить более тёплую, дружескую коммуникацию с другим человеком, как перестать злиться, кричать в моменте и найти какой-то иной способ взаимодействия с человеком. Лидерство – оно про способности отвечать на то, что происходит вокруг. Мне нравится говорить, что ответственность – это не про вину, а про способность отвечать.
У нас есть базовая техника центрирования и саморегуляции, когда в стрессовой ситуации мы учимся замечать первую реакцию и через тело помогать себе восстанавливать равновесие, и из первой инстинктивной реакции переходить в режим более конструктивного реагирования, когда можно выбирать эту реакцию.
Применимо ли это везде? Я считаю, что – да, подойдёт любому человеку. Ранжирования у нас нет, однако мне интересно работать с бизнесом, поэтому существуют и корпоративные программы. При этом в каждой можно найти что-то полезное для себя.

Что могут дать практики, привнести в жизнь для обычного человека?

С. З.: Регулярная практика помогает:
* лучше справляться с эмоциональными перезагрузками;
* выйти из состояния хронического стресса;
* повысить качество сна;
* замечать небольшие радостные события жизни и получать удовольствие от них;
* принимать взвешенные решения;
* улучшить креативные способности и личную эффективность;
* расслабляться и достигать умственного покоя;
* развить навык управления вниманием и повысить его концентрацию.

А. К.: Полагаю, что каждый в практике найдёт какое-то своё применение под свой запрос. Если говорить о личном опыте, то она даёт мне более глубокий контакт с собой и больше устойчивости в проживании собственного опыта. Я практикую для того, чтобы быть всё более и более включённым в реальность, стараться не обманывать себя и не жить в иллюзиях, а быть предельно честным с собой, насколько это возможно. Конечно, постоянно себя обманываю в чём-то , нахожу объяснения, что надо было сделать это вот так, а я сделал иначе по таким-то причинам. И тем не менее, с каждым днём, с каждой практикой вижу, как меняется моё отношение к жизни, внутреннее состояние. На мой взгляд, выражение «целостность», «целостный человек» — оно про то, чтобы ничего не выталкивать из себя, не пытаться что-то укрыть или от чего-то там отказаться и срочно переделать ; оно про то, что нужно потихоньку видеть что-то новое и то, что на самом деле есть и не избегать этого, а постепенно встраивать в свою жизнь, становясь всё более целостным человеком. Практика для меня – больше про глубину, честность и устойчивость, что уже немаловажно.

С чего бы Вы порекомендовали начать новичку своё обучение? и как бы посоветовали его продолжить?

С. З.: С прохождения курса под руководством опытного инструктора и интеграцией ментального тренинга в повседневную жизнь. Если нет возможности посещать курсы, то, к примеру, можно начать с нашего социального проекта «Работа в стиле mindfulness».

А. К.: Сейчас достаточно много преподавателей, которые дают практики осознанности и внимательности. Можно начать с небольших упражнений на 2, на 3 минуты, с открытыми или с закрытыми глазами. Есть очень много практик, которые просто помогают возвращать внимание в происходящее.
Применительно к embodiment — с чего начать? Самая простая у нас практика, которую мы делаем (я сейчас не говорю про те активности, которыми человек уже занимается; тот спорт, который он выбрал для себя, по большому счёту, уже телесная практика). Единственное, что значит embodiment – это привнести в то, что я уже делаю, осознанность и начать замечать «как я это делаю».   
Помню, когда только начинал заниматься айкидо, там есть упражнение, когда нужно проявить себя определённым образом телесно в контакте с другим партнёром. Я это делал-делал-делал и в какой-то момент сэнсэй подходит ко мне и говорит: «Андрей, посмотрите, что вы делаете».
Я так, хорошо: «Что?», — про себя .
И он показывает мне, как я делаю эту практику, где проваливаюсь, недостаточно устойчив. Посмотрев со стороны, понимаю: «Ух ты! Ага. Понял». Осознаю, что надо делать по-другому.
Вот этот взгляд со стороны — он может быть не только с помощью сэнсэя (хотя учитель может показать зеркало и сказать: «Вот то, что ты делаешь»), но можно и самостоятельно замечать, что я делаю. Не нужно сразу что-то исправлять, но просто — заметить, что делаю вот так. И это уже очень полезно и является практикой embodiment.
Очень интересно общаться с людьми, которые не знают, что такое embodiment, объяснять его, когда мы просто прогуливаемся.
Как ты идёшь сейчас?
А как я иду?
Ну, заметь, как ты идёшь сейчас. Ты быстро идёшь или медленно, сжимаешься или раскрываешься.
Наблюдение за тем, как человек двигается, за темпом движения – уже может мне сказать о человеке, о ритме его жизни, о том, как он принимает решения и так далее. Эта внимательность к тому, как я иду, может быть интересна с точки зрения изучения себя и понимания «как я сейчас». Как я сейчас?
Как я хочу быть?
А если я замедлюсь, если я начну идти чуть медленнее, например, то что изменится?
Хм… ничего не изменилось.  
Или – смотри-ка, я стал очень более спокойным, более внимательным к окружающим людям, перестал фокусироваться на цели, куда я иду; вот аптека я вижу — бегу, я стал более внимательным к тем людям, которые проходят мимо меня, которых догоняю или которые обгоняют меня. Эта простая практика, которая может стать даже регулярной: ходьба, изменение своего состояния в ходьбе.

Изучение подходов в большей степени ориентировано на практику. А практику – лучше видеть, чем слышать о ней. Но, тем не менее, опишите словами небольшое, но в то же время полезное упражнение, которое можно попробовать применить в любой обстановке (к примеру, в домашней) и которое займёт не так много времени.

С. З.: Практика осознанного дыхания – одно из ключевых упражнений. Настройтесь на практику, расслабьтесь и примите комфортную позу, сидя или лёжа, почувствуйте своё тело в пространстве, ощутите точки опоры, постарайтесь сохранить это положение до конца практики. Закройте глаза или оставьте полуприкрытыми. Во время практики вы можете открыть их, если поймёте, что засыпаете. Аккуратно положите руки ладонями на живот. Сконцентрируйте внимание на области пупка. Пусть ваше дыхание остаётся естественным. Наблюдайте за ритмом, за тем, как живот плавно поднимается при вдохе и опускается при выдохе. Делайте осознанно каждый новый вдох и выдох. Сконцентрируйтесь на физических ощущениях. Если вам некомфортно следить за дыханием в области живота, перенесите руки на грудь и попробуйте наблюдать за движениями грудной клетки. Ещё один вариант – следите за потоками воздуха в полости носа. Дышите естественно – не нужно специально делать удлиненный выдох или замедлять вдох. Не нужно анализировать своё дыхание, оценивать его, пытаться управлять. Скорее всего, в какой-то момент вы заметите, что мысли отвлекают. Внимание переключается то на прошлое, то на будущее, то на оценку происходящего. Не вините себя ни в чём, отвлекаться – это совершенно нормально, так устроен наш ум. Просто обозначьте, на что именно вы отвлеклись, отпустите свои мысли и снова плавно перенесите фокус внимания на дыхание.
В завершение практики похвалите себя за любой результат. Поблагодарите себя за этот опыт, каким бы он ни был. Эта короткая практика была очень важна для восполнения ваших внутренних ресурсов. Это маленький, но значимый шаг на длинном пути к здоровью, счастью и гармонии.

А. К.: Практику лучше не то, что видеть или слышать, а лучше просто – делать . Для меня ключевой практикой является практика центрирования. Мы учим ей постоянно на наших занятиях.
Недавно столкнулся с одной интересной мыслью, которая мне очень понравилась, что противоположностью страха является любовь, то есть противоположностью любви является ни ненависть, а именно страх. В нём мы закрываемся, сжимаемся, напрягаемся. Первую такую практику, которую можно дать, это просто заметить «как я сейчас» и обратить внимание, например, на плечи (они подтянуты к ушам, напряжены, насколько втянута голова, насколько я зажат и т.д.), и грудь (дышу ли я), как я сижу вообще сейчас или стою. Здесь можно уловить свою зажатость. В страхе я, скорее, сжимаюсь, становлюсь маленьким.
Если же замечаю, что есть страх, какое-то напряжение и ощущение небезопасности, то можно сделать следующую практику. Сперва — просто почувствовать опору. Если я стою, то почувствовать пол под ногами, если сижу, то — стул, кресло, мой вес тела и то, как он давит на поверхность. Далее почувствовать большее расслабление и прям вот сбросить напряжение: если плечи подняты, то опустить их, то есть отдать вес своего тела той опоре, на которой стою. Нужно постараться больше отпустить существующее напряжения, насколько это возможно позволить ему стечь, перестать держать его и отдать. Восстановить дыхание (что бывает очень полезно), просто обратить внимание – как я дышу сейчас: сделать несколько глубоких вдохов – выдохов, посмотреть по сторонам, обратить внимание на обстановку, которая меня окружает, можно про себя назвать какие-то предметы. Перечисление вещей, предметов также – полезно: например, можно посмотреть вдаль, если же находитесь в помещении, то осмотреться по углам или по сторонам. Посмотреть, насколько изменится состояние после того, как сделать 3 простых шага (устойчивость/опора, напряжение, которое отпускаем, дыхание, которое восстанавливаем), и сравнить что было до и после этой практики.

Как Вы можете оценить развитие Вашего подхода в России и его дальнейшие перспективы?

C. З.: В последнее время растёт интерес к осознанному мышлению: всё более популярна йога и различные виды практик осознанности. Mindfulness в России делает только первые шаги. Но, как мы знаем, путь в тысячу миль начинается с первого шага! Я думаю, что настанет время, когда подобные центры будут в каждом городе и будут востребованы.

А. К.: Я считаю, что в России этот подход развивается гораздо интенсивней, чем в Европе. У нас есть такой идейный вдохновитель и главный идеолог этого подхода – Александра Вильвовская. К примеру, в феврале она организовала первую конференцию на русском языке. Это её инициатива, она – такой локомотив и, действительно, очень трудолюбивая, делает большое дело, развивает подход в России. Есть разные команды, которые подхватывают эту инициативу и движутся вместе так или иначе, соприкасаются либо нет, но это какой-то такой один фронт, проникающий в бизнес, терапию, везде, где это может быть полезно, привнося идею телесности, embodiment и развивая его.
Каким бы ни было сопротивление, которое может быть и которое есть, оно — прежде всего личностное и происходит на уровне психики, тем не менее есть потребность и очень сильная, и большая у людей быть здоровыми. Ничего здесь удивительного нет. Каждый хочет быть здоровым, счастливым и целостным. Подход же помогает людям быть более здоровыми и живыми, возвращать себе себя и учиться быть собой. Он будет развиваться, потому что всё больше и больше будет потребность в таких инструментах, которые будут делать людей живыми в том ритме, который становится всё быстрее и быстрее, в том разрыве связей, в том числе семейных, которые нарушаются; происходит поощрение личных достижений, успешного успеха, отчасти капиталистические идеалы – больше денег, машин и так далее. Я вижу, что это есть и это нагружает человека лишним напряжением, которое со временем вынуждает каждого искать какой-то баланс. Всё-таки это не единственное, что есть в жизни, со временем начинаешь понимать и ищешь то, что может сделать более гармоничным, продолжая работать и зарабатывать деньги, но при этом делать — чуть более здоровым способом: как мне вернуть управление своей жизнью в силе. Мне кажется, что данные вопросы будут всё более и более актуальными для людей и будут подталкивать их к поиску. А embodiment, mindfulness как раз те инструменты, которые помогают решать людям эти задачи и вернуть контакт с собой, а также контроль управления своей жизнью. Перспективы в ближайшие 5 лет – сильный рост, точно такой же, как с йогой (кстати, её популярность резко выросла, перешла в практику, которая используется везде, в каждом офисе, все эти коврики, даже если сами йогой не занимаются нисколько).

Если говорить о востребованности, то от какой целевой аудитории приходит большее количество запросов? Чем это можно объяснить?

С. З.: Светские практики осознанности – это значимая часть системы работы над собой, фитнес для ума и незаменимый инструмент в мире высоких скоростей. Целевая аудитория очень широкая. Возьмём, к примеру, критерий «возраст». В наших программах формата pro bono самым юным участником был 15 летний подросток, а самым взрослым мужчина 78 лет. Постоянный рост внимания к таким практикам объясняется тем, что они лаконично вписываются в общемировой тренд, который можно определить как «осознанная жизнь». Осознанность противопоставляется тенденциям, доминировавшим в культуре в последние десятилетия: люди устали от бесконечных потоков информации, навязчивой рекламы, зомбирования цифровыми технологиями. Многие хотят выбраться из суеты, изменить свой характер и поведение, избавиться от влияния неконтролируемых импульсов, чтобы уметь сосредотачиваться на настоящем моменте, жить здесь и сейчас.
Сегодня mindfulness-подход применяют специалисты различных областей – психотерапевты, врачи, военные, тренеры, учителя, а также люди бизнеса, звёзды кино и музыки во всём мире для того, чтобы эффективно управлять стрессом, сохранять баланс и быть в гармонии с собой и окружающим миром.

А. К.: Я думаю, что это нужно каждому. Однако, судя по практике, больше всего интерес проявляется у аудитории именно женской, если так вот разделять по гендерному признаку. Женщин к нам на тренинги приходит гораздо больше, чем мужчин. Могу предположить, что женщины более открыты к новому, в них не так сильна привязанность к своим знаниям, они более гибкие к новому. Вместе с тем, мы работаем и с бизнесом: у нас огромное количество идей по взаимодействию с ним.

Какую Вы ставите перед собой цель/как Вы видите свою миссию в продвижении Вашего подхода?

С. З.: Миссия нашего центра — распространение информации о mindfulness среди 300 миллионов русскоговорящих людей в мире, обучение научно обоснованной медитации с целью улучшения ментального и физического здоровья, снижения стресса и достижения благополучия.

А. К.: Я думал над этим в начале этого года. Как и говорил, у нас есть чёткое понимание, где мы не работаем – это область терапии, мы ей не занимаемся, мы занимаемся, скорее, коучингом, обучением. Мы работаем с условно здоровыми людьми, так что понятно, что все мы так или иначе больны неврозом, каждый своим и в своей степени, у каждого он свой; с людьми, которые уже проходят какой-то курс терапии, находятся в более устойчивом состоянии и понимают, что находятся на определённом пути к себе, к своему запросу. Наша цель – давать людям инструмент, учить их способам быть более внимательными к себе, уметь регулировать своё состояние, понимать, как их умственное связано с их телесным, как работают все эти 3 центра, как научиться быть более устойчивым, открытым, как меняется их мышление и понимание себя и мира, когда они подключают себя целиком, когда перестают работать и взаимодействовать только на уровне своих убеждений.
Цель – это работа с запросами людей в саморегуляции, управлении своим состоянием. Миссия – громко звучит. Основное, что мне хочется, чтобы люди выносили с наших занятий, с чем они уходили – это понимание того, что их состояние – их ответственность, у них есть инструменты для того, чтобы быть чуть по-другому, пусть не кардинально, не сразу, чуть-чуть в моменте чуть по-другому, и понимание — как это делать, как быть более здоровым в ситуации.
Наша задача – работать с этим навыком, как это работает, как это взаимосвязано, что наш ум – это не всё, что у нас есть. Такая современная гигемония ума и мыслей, убеждений. В какой-то момент для меня это было большим открытием, сложностью (оно до сих пор является сложностью) то, что есть вещи, которые не поддаются какому-то разумному объяснению. Нужно просто это чувствовать и сказать: «ОК. Это так , и я не пытаюсь это объяснить».
А ум: «Так, с этим надо разобраться. Это надо объяснить. Это срочно нужно куда-то систематизировать, куда-то нужно на какую-то полочку положить» .
Стоп. С этим нужно просто быть, ощущать, чувствовать, а если этого навыка нет (а у меня его – не было), то ум постоянно пытался всё объяснить. Получался такой вот снеговик, который перевешивал в одну из сторон.
Задача – научить эту систему работать более сбалансированно, чтобы снеговик превратился в центры, каждый из которого работает. Я ощущаю устойчивость, опору, связь с землёй, могу взаимодействовать со своим чувственным миром, ощущениями, желаниями, я могу как-то объяснить или не объяснить, если что-то не клеится. Если не понимаю, то не понимаю пока. ОК. … или не знаю.

И последний вопрос. Зачастую люди прибегают к разного рода практикам, когда им не хватает собственных ресурсов и сил для решения текущих вопросов и задач. Они ищут «панацею», «волшебную таблетку», которая бы помогла им со всем справиться. Можно ли Ваш подход отнести к этому чудодейственному варианту? Есть ли в рамках Вашей практики вопрос/фраза/ритуал/упражнение, который(-ая/-ое) способен(-на/-но)
замотивировать, улучшить текущее состояние/самочувствие, заставить действовать?

С. З.: Конечно, ментальный тренинг или фитнес для ума в стиле mindfulness не волшебная   таблетка, не панацея – это тренировка, тренировка и ещё раз тренировка.
Тренировка ума аналогична фитнес-тренировкам:
— осваиваем формальные практики и упражнения;
 — повторяем регулярно;
— не бросаем тренировки, делаем их частью жизни, полезной привычкой.
Что может замотивировать на регулярные занятия? Напишите свою личную формулу смысла, который раскрывает глубинное намерение: Зачем я хочу тренироваться? Что для меня будет важным? И тогда принцип известного немецкого философа будет реализован в действии – «тот, кто знает зачем, преодолеет любое как»!

А. К.: Мне нравится такая фраза: «Для того, чтобы выйти из зоны комфорта, в ней сначала надо оказаться». Есть ощущения, что не всегда выход из зоны комфорта полезен, с этим надо быть очень осторожным. Прежде, чем выходить из зоны комфорта, если говорить про ресурс, то почувствовать этот самый ресурс, силы внутри себя, как минимум, быть более устойчивым в положении финансовом, иметь достаточно силы, быть отдохнувшим. Мы не рекомендуем приходить к нам на занятия, если психологически сейчас сложный период, есть элементы депрессии или нестабильности психологической, дезориентированности что делать и так далее. Лучше не делать резких движений, обратиться к специалисту, который поможет восстановить ресурс и силы. Или, как минимум, поспать, отдохнуть, поесть, погулять и уже потом с ощущением вот этой большей устойчивости приходить к на занятия. Я не считаю наш подход волшебной таблеткой. Это не волшебная таблетка – точно, не быстрорастворимая нирвана, это – работа, практика. Я рассматриваю это как исследовательскую работу как таковую (лабораторная, исследовательская работа). Призываю относиться к этому именно так. Когда я прихожу, то настроен так, чтобы открывать для себя что-то новое, изучать, удивляться чему-то, что-то для себя новое узнавать про себя, с этим выходить и дальше практиковать. Конечно, очень важно делать это каждый день, выявлять для себя что-то, что работает, найти что-то, что по-настоящему работает. Как говорит Пол Линден, учитель наш: «Не верьте мне, проверьте это на себе, на собственном опыте». Так и мы говорим: «Не верьте нам, попробуйте, если на вас это не работает, то ОК, не делайте этого, а если работает — делайте». Мы предлагаем такие инструменты и создаём такое пространство, в котором человек может попробовать что для него работает, что – нет, как может быть в своей жизни потом по-другому, выйдя из этой лаборатории, где он изучал себя, и используя это в своей жизни, понять, действительно ли это для него работает или нет. Если это для него работает, то тогда он делает это частью своей практики. Конечно, когда это сработало один раз, то это не значит, что это сработает снова. Это навык, который нужно вырабатывать. Если мы говорим про телесно-ориентированный подход, то это навык, который закрепляется в теле (навык управления своим состоянием, вниманием) и происходит в результате практики. Волшебная таблетка может сработать как некий такой WOW-эффект. Это то, что мы делаем на занятиях, показывая такие фокусы и трюки, чтобы удивить, создать атмосферу интереса, что это работает, что – ух ты, как это здорово, но каждый раз говорим о том, что без практики это так и останется на уровне концепции в голове. Чтобы это проникло и стало частью характера, проникло в человека на уровне поведенческой реакции и образа жизни, то нужно повторение.
Мне очень нравится упражнение, которое я часто даю на открытых занятиях, это упражнение с зажатой, напряжённой рукой, сжатой в кулаке. Оно может дать понять и показать человеку как работает embodiment-подход. Это просто очевидно. Надо сжать кулак, напрячь его, можно даже не поднимать. Просто под столом это сделайте, если вы находитесь в каком-то общественном месте или среди людей, или идёте по улице. Просто напрячь, сжать очень сильно-сильно в кулак и начать смотреть по сторонам, обращать внимание на людей, которые окружают, и заметить, что чувствуете, пока шли. Просто обратите внимание на то, как их воспринимаете, как к ним относитесь. Потом начните постепенно расслаблять кулак, отпускать напряжение, продолжайте смотреть на людей и замечать, меняется ли что-то в восприятии, если меняется, то как и что меняется, насколько по-другому начинаете к ним относиться. Потом раскройте и посмотреть, что будет сейчас. Пройдя этот процесс от сжатого, напряжённого кулака к расслаблению, открытой ладони, смотрите за теми изменениями, которые происходят в отношении к другим людям. При этом можно задать себе вопрос: «Если я в теле так всегда напряжён или большую часть времени, то какова тогда моя коммуникация с этими людьми, насколько она продуктивна, эффективна, предпочтительна для меня, чтобы в таком состоянии общаться с другим человеком, и как я хочу быть: хочу быть зажатым, совсем расслабленным или открытым?». В итоге выбрать для себя тот вариант, который вам подходит. Вот это то, что нужно сделать, чтобы посмотреть, как это действует.

Нам же в заключение к этому остаётся только добавить, что каждый из обсуждаемых подходов интересен по-своему и может помочь разобраться в своём текущем состоянии, обрести внутренне равновесие, спокойно и без паники принимать происходящие события, взвешенно реагировать на изменения и принимать необходимые решения. А это сейчас актуально как никогда.

Светлана Башурина

Наверняка многие задавались вопросом: какие факторы мешают зарабатывать больше? И почему одним людям это удаётся, а другим — нет? И всегда ли на пути к большим заработкам необходимы стартовый капитал, правильные друзья и связи? Или добиться успеха и финансового благополучия вполне возможно и своими силами?

Большинство успешных людей добились всего самостоятельно, причём с нуля. Например, Ян Кум в 2009 году запустил приложение What`sApp, позволяющее людям общаться в реальном времени. Сейчас в свои 37 лет он уже миллиардер. Или, например, Ингвар Кампрад, который в 7 лет начал продавать соседям спички, потом перешёл на карандаши и поздравительные открытки. В 21 год Ингвар стал продавцом мебели — вот так началась империя IKEA. Сейчас Кампрада называют самым авторитетным человеком в мире мебели, а его состояние составляет порядка $3,9 млрд. А вот Ховард Шульц вырос в самых бедных кварталах, однако всегда знал, что он сможет стать богатым человеком. В своё время он открыл небольшую кофейню Starbucks, которая на данный момент разрослась до 16 тысяч торговых точек по всему миру и преумножила состояние её владельца до $2,1 млрд.

Наверняка вы спросите: как же им это удалось? На мой взгляд, сейчас как раз подходящее время, чтобы перечислить распространённые причины, которые мешают каждому человеку достичь материальной независимости и зарабатывать больше. Самые очевидные причины типа лени, нехватки времени и прочие – мы опустим и поговорим о более серьёзных с психологической точки зрения.

Я считаю, что всегда есть возможности для движения вперёд. Их надо просто увидеть. А для этого достаточно просто задавать вопросы и честно отвечать на них. Что непонятно – изучать, анализировать. Проверять свои выводы на практике. И главное – сделать из этого привычку. Привычку постоянно увеличивать свой доход самыми разными способами. Я бы хотела обратить внимание на 10 причин, которые мешают зарабатывать больше, и предложить способы их устранения.

Первая причина: пассивная жизненная позиция. Если вы заняли пассивную жизненную позицию, то у вас складывается типичная ситуация из серии «я человек маленький», «от меня мало что зависит». Здесь следует чётко осознать, что такое отношение ко всему не станет стимулом зарабатывать больше. Необходимо изменить ситуацию кардинально, так как полумеры не дадут должного результата. Активный вектор движения позволит всегда быть в курсе происходящего вокруг, даст более широкое поле для профессиональной деятельности, самореализации. Активная позиция обозначит занимаемую «территорию» и повысит самооценку. В результате это приведёт к более высоким доходам.

Вторая причина: фрагментарное восприятие реальности или убей в себе ворону. Если вы не можете сосредоточиться, выявить окружающие тенденции, точно определить причинно-следственные связи происходящих ситуаций, то это означает, что у вас фрагментарное восприятие реальности, неумение сосредоточиться на главном, выделить суть. «Ворона» — можно услышать в свой адрес, подобная характеристика не может способствовать обретению богатства. Здесь стоит начать придерживаться всем известного афоризма Козьмы Пруткова: «Зри в корень». Это поможет однозначно интерпретировать окружающие явления. Понимание сути гарантированно увеличивает ваши шансы более продуктивно справляться с рабочими задачами, помогает решить проблемы частного характера. Конкретика же даёт новые точки роста и конкурентные преимущества.

Третья причина: инерционность мышления. Вы перестали замечать изменения, происходящие вокруг себя, своей работы, домашнего уклада? Типичная ситуация, когда идёте в колее, абсолютно ни о чём не тревожась, когда вам спокойно и хорошо. Это даёт ощущение стабильного дохода, заработка. Негативная сторона процесса, как говорят охотники – «потерял нюх». Индивид инерционного мышления «тормозит». Простейший способ избежать отрицательного воздействия – «встряхивать» себя. Заведите ежедневную практику отслеживать изменения, происходящие в своём окружении. Если оперативно на них реагировать, то это значит вовремя оказаться в нужном месте. А для того, чтобы зарабатывать дополнительные деньги, мало «попасть в струю», необходимо уметь активно лавировать.

Четвёртая причина: боязнь нового, страх неопределённости. Здесь вспоминается: «Я не трус, но я боюсь». Страх нового и неопределённости – это во многом врождённое чувство, которое со временем только усиливается, если активно культивировать страхи. Говоря словами известного персонажа – «Страх нужно преодолеть». Найдите внутренние силы преодоления фобий. Оградите себя от способствующих возникновению новых боязней. Возьмите в привычку выявлять те дела, которые не выполняете в силу боязни оказаться в положении несоответствия занимаемой должности. Смелым людям покоряется многое, смелость города берёт. Вспомните об этих простых истинах, отражённых в поговорках, пусть это укрепит вас в своих начинаниях.

Пятая причина: ситуация «мне хватает». Вы прилично получаете. У вас неплохая жизненная настроенность. От тех, кто действительно неплохо зарабатывает, часто можно услышать: «Мне хватает». Здесь есть подвох в том, что такая позиция является частой причиной возникновения негативного явления – инерционности мышления. Сегодня вы успешные, высокооплачиваемые специалисты, а завтра – невостребованные завсегдатаи биржи труда. Избежать подобного поможет простейшая установка, основанная на понимании того, что ничто не стоит на месте, мир постоянно динамично развивается. Сейчас хватает, а завтра этого может быть уже недостаточно. Осознание данной установки даст мощный стимул работать по принципу приращения: сегодня сделать на 5 – 10 процентов больше, чем вчера.

Шестая причина: заниженная самооценка. «Ой, я даже не буду за это браться, я не смогу». Часто замечаете за собой подобное? Это нехорошая ситуация, она явно показывает наличие заниженной самооценки. Наши заслуги, возможности принижаются как нами самими, так и окружающими. Родственники, коллеги, знакомые, которые не настроены видеть в вас успешного, предприимчивого человека, занижают вашу самооценку. Постарайтесь оградить себя от людей, которые не мотивируют вас на успех, не подчёркивают ваши способности. Зачастую мы сами выступаем врагом себе, принижая свои возможности, поддаваясь влиянию внутреннего критика. Хороший результат даёт методика фиксации достигнутого результата. Выполнили сложное действие, зафиксируйте. Это позволит, не испытывая дискомфорта, браться за высокооплачиваемую работу.

Седьмая причина: безалаберный тайм-менеджмент. Всюду не успеваете, забываете вовремя выполнить намеченное, не пунктуальны? Всё это следствие безалаберного отношения к своему времени, неумения выполнять тайм-менеджмент – планирования исполнения дел. Много суеты на ровном месте никак не способствует денежному прибытку, отнимает много сил. Научитесь составлять планы, жёстко привязанные к временным параметрам. Чётко придерживайтесь их. Это значительно повысит внутреннюю собранность. Как показывает практика, бизнесмены предпочитают иметь дела с пунктуальными, исполнительными партнёрами. Планирование заметно увеличивает шансы выполнять больше, получать более солидные гонорары за тот же период времени.

Восьмая причина: неумение доводить дело до конца. Неумение доводить начатое до конца серьёзно мешает вступить на путь успеха. Причина краха уникальных коммерческих начинаний банальна – дело не довели до завершения. Поэтому если вы взялись выполнять работу, то выполните её. Фиксируйте внимание не на процессе выполнения, а на итоговом результате. Чёткое видение цели позволит не зацикливаться, быстро выполнять начатое.

Девятая причина: «наследник из Калькутты». Богатое наследство, внезапный выигрыш или шальные деньги способны выбить из колеи любого. Не стоит поддаваться моменту, вероятность негативного влияния максимальная. Следует более рационально, прагматично воспринимать «свалившееся» счастье. Народная мудрость гласит: «Что легко приходит, то быстро уходит». Старайтесь сохранить внутреннее душевное спокойствие, грамотно распорядиться денежными средствами.

Десятая причина: невнимание к собственному здоровью. Физическое состояние, здоровье – важный момент. Если не обращаете на него внимания, то будьте готовы к значительным затратам на поправку изношенного организма. Следите за физической формой. Энергичный образ жизни, полноценное питание, занятия спортом повышают вашу продуктивность. За один и тот же период времени сильный организм справляется с большим количеством обязанностей.

Как видите, отмеченные мною причины никак не связаны ни с наличием стартового капитала, ни с нужными связями или правильным окружением и друзьями. Однако если хорошенько поработать над собой, устранить негативное влияние указанных факторов и изменить к лучшему сложившуюся ситуацию, то финансовый успех вам будет обеспечен.

В современном ритме жизни, бесконечно гоняясь за материальными ценностями, мы так часто забываем о самих себе. Но сколько не хитри, организм не обмануть: рано или поздно ресурсы истощаются, появляются проблемы со здоровьем, наступает хроническая усталость. Однако не стоит отчаиваться и впадать в депрессию, так как существует несколько простых и эффективных способов, которые помогут самостоятельно избавиться от синдрома хронической усталости.

В последнее время всё чаще и чаще люди сталкиваются с синдромом хронической усталости. Верным признаком того, что он уже стоит у вас на пороге, является внезапное обострение хронических заболеваний, значительное ухудшение внимания, постоянные боли в мышцах или суставах, раздражительность, необоснованное чувство тревоги или страха, проблемы со сном. С данным синдромом нужно быть начеку, так как он, ослабляя иммунитет и общее физическое состояние организма, может спровоцировать развитие разнообразных болезней.

До сих пор учёные не пришли к единому мнению, что же является причиной его появления. Пока удалось только установить, что у женщин этот синдром наблюдается в 4 раза чаще. А у тех, кто занимается интеллектуальным трудом, риск возникновения в 11 раз выше, чем у тех, кто трудится физически. Согласно мировой статистике, больше всего синдрому хронической усталости подвержено работоспособное население в возрасте от 20 до 45 лет. Есть данные, что ежедневно в мире фиксируют не менее 1000 заболевших этим необычным недугом. Некоторые считают, что синдром хронической усталости – это разновидность депрессии.

Первое, с чем пациенты обращаются к врачу, это жалобы на недостаток энергии, вялость, слабость, сонливость и усталость, при которых самые обычные занятия утомляют без причины. Основной сложностью является трудность постановки диагноза, потому что похожие симптомы наблюдаются у ряда других заболеваний. При правильно поставленном диагнозе уже назначают необходимое лечение.

Но не всё так плохо. Не стоит спешить пичкать себя разнообразными аптечными препаратами, так как есть несколько проверенных способов, которые помогут или послужат прекрасной профилактикой против синдрома хронической усталости.

Первый способ — фитотерапия. Наши предки были невероятно мудры, именно поэтому лечили все болезни специальными травами. А чем мы с вами хуже них? Пейте зелёный чай, употребляйте перед сном настои пустырника, мяты, душицы, валерианы. В общем, пейте травы, но главное не переусердствуйте, так как хотя это и безумно полезно, однако только, если знать меру. Также хочу порекомендовать для поднятия настроения и избавления от депрессии вдыхать нанесённые на платочек капли эфирных масел. Например, 10 капель масла базилика, 10 капель масла розы и 20 капель масла шалфея. Помимо этого, прекрасно помогает употребление смеси соков моркови, яблока и лимона в соотношении 1:0,5:0,5 по полстакана за 15 минут до еды 4 раза в день.

Второй способ — следить за своим весом. Ведь лишний вес никому не прибавляет красоты, плюс ещё доставляет много хлопот здоровью. Из-за ненужных килограммов возникают проблемы с сердцем, сосудами, суставами. К тому же, по статистике, полные люди подвергаются синдрому хронической усталости в 3 раза чаще, чем те, у кого вес в норме.

Третий способ — правильное питание. Рекомендую не заниматься обжорством, заканчивать трапезу с лёгким чувством голода. Следует также есть больше фруктов, овощей, каш, отказаться от вредной пищи: максимально ограничить себя в приёме сахара, соли, жирной пищи, выпечки и жареных блюд. Плюс ко всему не помешает употребление кисломолочных продуктов, витаминов и воды.

Четвёртый способ – отказ от вредных привычек. Курение, алкоголь, наркотики и другие вредные привычки день за днём отнимают у нас молодость, красоту и здоровье. В результате на организм накладывается повышенная нагрузка, поэтому он может дать сбой и привести к хронической усталости, а вредные привычки дополнительно могут вызывать спазм сосудов, атеросклероз, ряд других серьёзных недугов.

Пятый способ — занятия спортом. А если уж совсем нет времени, то нужно просто взять себе за правило ежедневно делать 15-минутную зарядку. В это сложно поверить, но столь маленькое вложение принесёт колоссальные дивиденды в виде крепкого здоровья, отличного настроения, великолепной работоспособности, а также целого ряда других весьма положительных эффектов. Регулярные упражнения на кардио (такие как ходьба, плавание, езда на велосипеде, бег трусцой) или под тщательным медицинским контролем помогут снизить усталость и повысить физическое состояние.

Шестой способ – приём контрастного душа. В утренние часы эта довольно-таки бодрящая процедура принесёт мощный заряд энергии на целый день. К тому же такой душ нормализует обмен веществ, приводит в равновесие сердечно–сосудистую систему, укрепляет сосуды, а также оказывает общий оздоровительный эффект на весь организм. При лечении синдрома хронической усталости врачи назначают целый комплекс мероприятий, в который обязательно включают прогулки на свежем воздухе не менее 2-3 часов в день, гидротерапию, массаж, массажный душ, очищение всего организма и кислородные коктейли.

Седьмой способ – соблюдение режима дня. На мой взгляд, стабильный и чёткий распорядок дня является самым главным врагом хронической усталости. Когда вы будете просыпаться, питаться, ложиться спать, а также совершать другие важные действия, в одно и то же время, всё ваше тело будет работать, как часы. При таком развитии событий никакие болезни не страшны.

Следуйте этим простым рекомендациям, спите не менее 8 часов в сутки, относитесь с уважением к собственному организму, любите, улыбайтесь. Тогда у вас обязательно всё будет хорошо. 

Многие воспринимают покупки как средство расслабления и снятия стресса. Но это не так. Покупки — это самая настоящая война, где посредством управления вашим вниманием каждый магазин борется, чтобы достать из вашего кармана лишний рубль.

По моему опыту работы с клиентами, покупки могут быть как просто приятной частью жизни, так и средством ухода от реальности. Моя психологическая практика богата разного рода проблемами, связанными с шопингом. Шопинг-терапия противопоказана в тех случаях, когда есть вероятность потратить всё содержимое кошелька, имеющегося в распоряжении. Секундная радость после покупки пропадает, а вместе с этим пропадают и драгоценные деньги, которых, как известно, много не бывает.

Многие используют шопинг как повод побаловать себя, насладиться радостью от покупки, у некоторых это даже эффективный способ снять стресс и расслабиться. Опытные шоперы сравнивают процесс покупки вещей во время распродаж с психологической разгрузкой – это почти что сходить к психоаналитику. Действительно, мир порой так суров и безжалостен: накричали на работе, нагрубили на дороге, в ГИБДД оштрафовали. А тут тебе продавец прямо в руки, улыбаясь, даёт привлекательную вещицу. Да и ещё по акции с 20% скидкой. Как не купить?! И здесь важно осознавать: у продавца есть задача вам продать, а у вас не потратить лишнего.

А ведь и правда, вспомните, что самое горячее время для шопинга – это распродажи, когда на всех находит безумие и начинается настоящая охота на всё подряд под зазывающим словом «sale». При виде умопомрачительных скидок в глазах появляется блеск, и задаёшься вопросом: как не купить если всего за полцены? Я же не дурак, чтобы упускать такой шанс. И мы рады сами обманываться всем этим скидкам, подаркам, бонусам. Но во всём этом есть небольшой нюанс: магазин просто взвинчивает цены вдвое или втрое от исходного, при этом назначая бешеные скидки. Все эти действия приводят к тому, что цена на товар совершенно не меняется. Но покупатель заворожён скидочным товаром и впадает в безумие. Поэтому во время распродаж мы уже не в состоянии трезво оценивать вещь по её необходимости и финансовой доступности – скидки производят впечатление подарка, возможности получить что-то почти за бесценок.

Целые направления специалистов заняты тем, чтобы психологически нас настроить тратить деньги. Учитывается всё: обоняние, зрение, звук, различные психологические влияния на подсознание. И как результат – гора ненужных накупленных вещей, которые потом пылятся или дарятся по случаю.

Как же избежать этой массированной атаки на подсознание? Как не превратиться в зависимого от покупок человека, для которого процесс важнее, чем результат? Как вовремя остановиться и сохранить свой кошелёк? Есть несколько проверенных способов противостоять психологам-маркетологам.

Способ первый: брать с собой список необходимых покупок. По социологическим исследованиям проверено, что люди покупают на 70% меньше ненужного, если у них предварительно есть список покупок. В голове может возникнуть мысль: «Я вернусь к этим прилавкам после того, как куплю нужное». Но скорее всего, после покупки нужной вам вещи к первым витринам вы уже не возвратитесь. А это значит, что из магазина вы уйдите с полным кошельком!

Способ второй: брать с собой ограниченную сумму денег. Оплачивайте покупку только наличными, так как использование при оплате банковской карты может привести к тому, что вы не заметите, какую сумму в итоге потратили, а, расплачиваясь наличными, вы чётко можете оценивать сколько потратили и сколько осталось. В целях страховки всегда берите с собой ограниченную сумму денег. Даже если вы забудете, что вам не хотелось тратиться много, опустевший кошелек вас преждевременно остановит, напомнив о необходимости тратиться с умом.

Способ третий: брать с собой мужчину, так как он знает, как вас остановить. Как правило, распродажи все-таки ориентированы на женщин. Это для них выкладывают товар определенным образом: на уровне глаз женщины среднего роста расположена самая призывная информация, освещение, цветовая гамма и т.д. Мужчины и в обычные дни не сильно жалуют шопинг, а уж в периоды распродаж для них это и вовсе кара небесная. Сопровождая вас, они не дадут вам надолго задержаться в магазине и по причине усталости от покупок, и по причине аргументированных убеждений «не тратить на шмотьё все деньги».

Способ четвёртый: обращать внимание на качество вещи. Очень часто во время распродаж вещи примеряются гораздо интенсивнее, потому мелкие детали, будь то пуговки, молнии, пайетки отрываются или ломаются. Ещё до кассы можно увидеть эти минусы и просто выложить товар. Если вещь уж очень понравилась, то хотя бы вернитесь и поищите целый, неиспорченный товар. Это также касается любого товара, в частности, техники.

Способ пятый: остановиться перед кассой и проверить все свои покупки. В пылу шопинга вы наверняка сложите в тележку массу ненужных вещей и триумфально повезёте их к кассе. И тут есть маленькая хитрость: повремените с оплатой покупок, подождите пока эйфория пройдёт и трезво взвесьте все покупки. Велика вероятность того, что 50% выбранного можно положить обратно на полки. Второй взгляд всегда более трезвый и рациональный. Вспомните поговорку: «Семь раз отмерь, один отрежь». Семь раз в данном случае — перебор, но повторный анализ весьма полезен.

Способ шестой: не соблазняйтесь на вещи не своего размера. Если вы покупаете с мыслями, что похудеете, или, наоборот, поправитесь, то, как правило, эти вещи потом пылятся невостребованными в шкафу. Даже если они вам очень понравились в момент приобретения. Также стоит отказаться от покупки вещей, которые не вписываются в гардероб или которые не с чем сочетать. Как отказаться? Сфотографируйте ваш шкаф и носите фото в телефоне, сверяйте его с выбранными покупками — часто это помогает.

Способ седьмой: наслаждайтесь жизнью, а не вещами. Если вы заядлый посетитель магазинов, то воспринимайте распродажи как шанс получить удовольствие не только от покупок, но и от того, что не купили лишнего. Приобретя вещь, постарайтесь продлить эффект радости. Вернувшись домой, внимательно изучите покупку, покажите родным, расскажите знакомым о выгодном приобретении.

Шопинг-терапия — это хорошо, но не стоит забывать, что есть множество других способов повысить себе настроение, получить свой кусочек от тортика «Радость» и просто быть счастливым человеком в этой жизни.

Поверьте, радость от покупок будет гораздо выше, если она не будет омрачена сознанием того, что половина купленного – не нужно и бесполезно. А если у вас есть всё необходимое, то не меньшую радость можно получить, сходив с семьей или компанией в караоке или в кино, в клуб или театр. Вы получите тот же позитивный заряд энергии, а денег потратите гораздо меньше. При этом не останется противного осадка, что время и деньги были потрачены напрасно.

Это ваше время и ваши деньги! И только вы можете решать, как потратить и то, и другое с большей пользой!

Во всех сферах жизни гражданам с ограниченными возможностями приходится сталкиваться с трудностями. Проблемы появляются и при трудоустройстве: часто работодатели отказывают инвалидам в приёме на работу, объясняя своё решение дополнительными материальными затратами (или упущенной выгодой), возникающими в связи с организацией специально оборудованного рабочего места, сокращённым рабочим графиком такого сотрудника и прочими рабочими моментами.

Тем не менее, в последнее время организации всё чаще и чаще стали уделять внимание такому понятию, как социальная ответственность. Многие работодатели в своём бизнесе придерживаются не только материальных, но и этических соображений, готовы преодолевать барьеры и брать на себя ответственность сверх тех обязательств, которые установлены законодательством в части повышения качества жизни сотрудников. А для предпринимателей, принимающих на работу граждан с ограниченными возможностями, правительство Москвы предусматривает экономическую поддержку.

Может ли организация создать достойные рабочие места для инвалидов или все идеи — это очередные воздушные замки? Искать ответ на этот вопрос долго не придётся, достаточно взглянуть на несколько ярких примеров. Один из них — стоматологическая клиника «РуДента», получившая в 2013 году субсидию из бюджета города Москвы на создание рабочих мест для инвалидов и молодёжи. На бюджетные средства руководство клиники создало 10 рабочих мест для инвалидов, а также приобрело для них компьютеры и специальные программы, оснастило 27 рабочих мест для молодёжи, модернизировало свой бизнес, закупив современное стоматологическое оборудование. 

Как же организация решилась на этот шаг? Всё началось с планов по расширению бизнеса, которые полностью совпали с шансом получить поддержку от государства. Молодой и развивающейся организации требовалось постоянное совершенствование качества обслуживания, чему могла способствовать обратная связь с клиентами. В результате был создан отдел контроля качества, работающий в режиме call-центра. Новый отдел нуждался в ответственных и усидчивых сотрудниках, которых нашли среди людей с ограниченными возможностями.

Хотелось бы отметить, что для работы в медицинском учреждении обязательно знать некоторые стандарты области (в данном случае стоматологии), свободно ориентироваться в теме, поэтому сотрудникам на начальном этапе работы потребовалось обучение, с которым они успешно справились. Важным фактором в освоении специальности является также самообучение, желание работников глубже разбираться в профессиональных вопросах и помогать людям.

Период адаптации новых сотрудников прошёл безболезненно и позволил им приступить к выполнению профессиональных обязанностей, в рамках которых они обзванивают посетителей клиники и интересуются, остался ли клиент доволен обслуживанием персонала, каково его самочувствие после пройденной процедуры.

Директор клиники «РуДента» Тигран Худавердян не отрицает, что существует множество ограничений относительно профессий, которые могут избирать инвалиды, и работы, которые они могут выполнять. Им мешают физические особенности, подверженность нагрузкам, в том числе и эмоциональным. Тем не менее, существуют такие специальности, освоив которые инвалиды могут полноценно и плодотворно трудиться.

Выполнять свою работу им удобнее на дому в силу того, что многие из них по состоянию здоровья испытывают сложности с ежедневным посещением офиса. Среди них – инвалиды по зрению, инвалиды с общими заболеваниями, маломобильные инвалиды.

Сами инвалиды, несмотря на то, что работают дома, ощущают себя полноценными членами коллектива, активно поддерживают связь друг с другом в интернете, общаются с руководством. В свою очередь руководство регулярно посещает своих сотрудников, постоянно курирует их работу, поздравляет с праздниками.

Директор клиники «РуДента» во многом опровергает устоявшееся представление о том, что работать с инвалидами нелегко, и с уверенностью говорит, что каждый человек с ограниченными возможностями в его организации выполняет свои служебные обязанности на должном уровне. Руководители высоко оценивают работу сотрудников отдела контроля качества и говорят, что работа с ними вызывает больше положительных эмоций, чем негатива и проблем. В отделе практически нет текучки кадров: за три года в нём сменилось всего три сотрудника. Кстати, помимо уже работающих десяти человек планируется трудоустроить ещё пять или шесть работников-инвалидов.

Однако для получения объективной картины не хватает мнения подчинённых. С этой целью сотрудники нашего центра встретились с Наилем Алимжановым, специалистом отдела контроля качества и инвалидом по зрению. Он является тотально слепым, но, несмотря на это, ведёт активную жизнь, каждый год отдыхает на море, обеспечивает семью. Наиль рассказывает, что в своё время занимался параолимпийскими видами спорта, на протяжении жизни много работал, сейчас владеет английским языком, и, как нам показалось, имеет очень общительный и открытый характер. Работой в стоматологии «РуДента» сотрудник доволен. У пациентов, с которыми он общается по телефону, не возникает мысли о том, что они разговаривают с человеком с ограниченными возможностями. Кроме основной работы Наиль активно пользуется социальными сетями и ежедневно общается со множеством своих подписчиков. Он овладел десятипальцевым методом печати, а на его компьютере установлена специальная голосовая программа экранного доступа, что очень помогает ему в работе.

Мы попросили Наиля на основании своего опыта дать рекомендации инвалидам как в области трудоустройства, так и в жизни: «Работой необходимо дорожить и относиться к ней со всей серьёзностью. Я работаю столько, сколько себя помню, и благодаря этому я могу обеспечивать жизнь себе и своей семье. Проблем с трудоустройством у меня практически не было, я размещал резюме, на него откликались. Я считаю полезным то дело, которое я делаю, ведь спустя время, в личной беседе пациент клиники может составить отзыв, который не дал бы сразу после процедуры, и в результате наша организация получает ценную информацию. Кроме того, я постоянно общаюсь по телефону и в интернете, работа с людьми доставляет мне удовольствие. И даже в случае, если человек по какой-либо причине стал инвалидом, у него всегда есть выбор: опустить руки, обвинять судьбу, окружающих, общество, государство или стараться даже в такой нелёгкой ситуации получать от жизни максимум возможностей, развиваться и непрерывно обучаться новому».

Наиль также считает, что инвалидам не следует прятаться дома, как это происходит в большинстве случаев, и преодолевать страх и стеснение. В Москве уже многое делается для того, чтобы люди с ограниченными возможностями могли появляться на улице чаще. По всей стране должно создаваться больше условий, позволяющих инвалидам чувствовать как можно меньше ограничений как физических, так и психологических.

Организация «РуДента» не ограничивает свою социальную ответственность только трудоустройством инвалидов. Здесь с большой заботой относятся к каждому пациенту, особое внимание уделяется здоровью и хорошему самочувствию пациентов-детей, а в процедурах применяется особая анестезия. По личному решению руководства, детям с инвалидностью предоставляется скидка 20%, что редко практикуют стоматологические клиники. Для детей и взрослых с ДЦП оборудовано специальное отделение. Организация делает очень многое для того, чтобы клиенты оставались довольны посещением, были не просто здоровы, но и получали положительные эмоции от приятной атмосферы, хорошего отношения и профессионализма персонала.

Подводя итоги, директор клиники подчёркивает, что проблема состоит не только в безработице среди инвалидов, но и в отсутствии информированности, определённой культуры мышления, позволяющей относиться к людям с ограниченными возможностями как к равным.

«В первую очередь, не стоит воспринимать инвалидов как людей с ограничениями и недостатками, несмотря на то, что поначалу это бывает трудно. Производить деление сотрудников на здоровых и инвалидов неверно. Главный совет – относиться к человеку с инвалидностью как к любому другому работнику, ведь уровень профессионализма и ответственности очень часто не зависит от физических недостатков, — утверждает Тигран Худавердян. — Для инвалидов необходимо создавать специальные учебные центры. Данная категория граждан должна быть уверена в своей возможности трудоустроиться или пройти переквалификацию за счёт государства. Ещё один минус – отсутствие налоговых льгот для организаций, принимающих на работу инвалидов. Поэтому экономическая поддержка со стороны государства является для работодателей большим преимуществом».

Стоматология «РуДента» — не единственная организация в Москве, которая активно поддерживает трудоустройство граждан с ограниченными возможностями. Корпорация ЭЛАР (Электронный архив), которая создаёт электронные информационные ресурсы для органов государственной власти, культуры и коммерческой сферы, выбирает социальную ответственность в качестве своей бизнес-стратегии. Здесь трудятся инвалиды по слуху, а также люди, ставшие инвалидами вследствие общих заболеваний. Сотрудники занимаются сканированием архивных и исторических документов, а также обрабатывают отцифрованные документы. В рамках проекта правительства Москвы по организации рабочих мест для инвалидов в ЭЛАР создали 80 рабочих мест и закупили современное оборудование, необходимое в работе.

Другой яркий пример – ООО «Гришко» — лидер в производстве танцевальной одежды и обуви. Более 50% их сотрудников — люди с инвалидностью, при этом 37 рабочих мест для инвалидов было создано в рамках проекта за счёт бюджетных средств.

Из списка успешных организаций, создавших рабочие места в счёт субсидии, можно выделить «Кунцево-Электро» (180 рабочих мест для инвалидов), завод «Восход-Метиз» (трудятся инвалиды по слуху), спортивно-оздоровительный комплекс «Кимберли Лэнд» (организовал 15 рабочих мест для молодёжи) и многие другие.

В списке своих задач государство видит поддержку особо нуждающихся групп населения, в частности выражающуюся и в трудоустройстве инвалидов. Правительство стремится поощрять тех работодателей, которые принимают на работу граждан с ограниченными возможностями.

В рамках реализации Закона города Москвы № 90 от 22.12.2004 «О квотировании рабочих мест» столичный департамент труда и социальной защиты населения разрабатывает усовершенствованные меры экономической поддержки работодателей, которые начнут действовать в виде пилотного проекта уже в сентябре. Субсидии будут выделяться в форме компенсации расходов на обучение и переподготовку сотрудников-инвалидов, уплаченных страховых взносов во внебюджетные фонды, заработной платы наставникам по трудовой адаптации инвалидов. Для организаций и предприятий, трудоустраивающих молодёжь, также планируется ввести пакет субсидий.

Спектр экономической поддержки предпринимателей, готовых исполнять свой социальный долг, вскоре будет расширяться, и приоритет всегда будут иметь те, кто искренне нацелен на то, чтобы способствовать равенству всех категорий населения.

Очень важно стремиться к достижению как можно большего уровня интеграции инвалидов в общество и следовать положительному примеру тех, кто уже предпринимает активные попытки и изобретает для этого всевозможные способы.

Рынок аутсорсинговых услуг продолжает расти и уже становится мощной индустрией, распространяющей своё влияние на все сферы национальной экономики. По данным экспертов компании «СТС Групп», в 2015 году эквивалент аутсорсинговых услуг в России составит свыше 350 млн. долларов США. Немалая доля этого пирога – более 30% — приходится на рынок кадрового аутсорсинга, который в условиях длительной стагнации стал для больших и малых предприятий буквально спасательным кругом.

Бизнес всегда стремился и стремится к оптимизации своих расходов, а в условиях кризиса снижение непрофильных затрат – зачастую единственная возможность удержаться на плаву. В стесненных экономических условиях даже крупному бизнесу приходится быть весьма изобретательным в поисках разумной экономии, поэтому всё чаще он начинает смотреть в сторону аутсорсинговых компаний.

Привлечение персонала аутсорсинговых компаний позволяет оптимизировать как административные, так и материальные расходы клиента на персонал.

Экономия административных ресурсов (усилий и времени) достигается за счёт снижения нагрузки на кадровую службу, что касается поиска персонала, оформления в штат, расчёта зарплаты и прочих выплат и отчислений. Во-вторых, в ряде случаев у клиента нет необходимости ставить на объект своих линейных руководителях для контроля за рабочим процессом. Их функции заменяет руководящее звено аутсорсинговой компании. В зависимости от количества сотрудников и специфики работы это могут быть: бригадир или его помощники, супервайзер или координатор. И наконец, нет необходимости в первичном обучении, ведь аутсорсинговые компании, как правило, берут на себя подготовку кадров.

Теперь о финансовой оптимизации. Аутсорсинговая компания берёт на себя обеспечение предприятия рабочими кадрами, соответственно, освобождая кадровую и HR-службы клиента от этой нагрузки. У клиента нет необходимости содержать и, следовательно, и оплачивать труд дополнительных специалистов по подбору персонала. Кроме того, на крупных объектах, где работу сторонних сотрудников курирует представитель от аутсорсинговой компании, клиент экономит на зарплате своих линейных руководителей (в них нет необходимости). Плюс ко всему, снижение рисков, связанных с выплатами при травматизме на производстве или иными непредвиденными ситуациями, а также компенсациями при увольнении. Аусорсинговые компании берут эти обязательства на себя, равно как и налоговое бремя. Но главная финансовая выгода, конечно же, в избавлении от простоев. Рассмотрим, как это работает.

К примеру, компаниям в разные периоды требуется разное число рабочих. Скажем, в канун новогодних распродаж или другие предпраздничные дни нужно значительно больше людей, нежели в другое время. Как быть? Содержать максимальное число сотрудников, чтобы обеспечить весь функционал в пиковые периоды, или держать минимальный штат, а при необходимости набирать временных? Тогда вопрос – кто будет заниматься поиском персонала? Значит, опять же нужны дополнительные административные ресурсы: время и HR-менеджеры. Да и оперативно найти сотрудников не так-то просто.

Но бывает и так, что, например, на время ремонта необходимо на несколько дней закрыть торговые помещения. Естественно, что для продавцов и кассиров в эти дни работы нет. Не увольнять же их на 4 дня, а потом набирать снова. Да и вариант отпуска за свой счёт далеко не всегда их обрадует. Аутсорсинговые компании в таких ситуациях действуют гибко и, когда нет необходимости в сотрудниках, он не выводит их на объект.

Взвесив все «за» и «против», бизнес всё чаще обращается к аутсорсинговым компаниям. Они имеют возможность оперативно реагировать на потребности клиентов в рабочей силе. И если клиенту требуются сотрудники, в том числе на сезонную работу, он их обязательно получит в полном объёме.

Вот возможный пример оптимизации расходов на персонал в цифрах:

Таким образом, всего лишь за неделю клиент может сэкономить на оплате 25 трудовых смен, а по результатам месяца – 100. Умножим это число на оплату одной смены, допустим, на 1000 рублей и получим экономию в 100000 рублей ежемесячно.

Оптимизация ресурсов компании происходит, как правило, за счёт сокращения расходов на персонал на вакансиях, не требующих спецподготовки. К таковым относятся: грузчики и водители ПРТ, комплектовщики и стикеровщики, продавцы и кассиры, уборщицы и кухонные работники. Именно они составляют основу аутсорсинговых компаний, трудясь преимущественно в производственных цехах, складах, торговых залах, предприятиях общепита и т.д. До 80% персонала на подобных вакансиях заняты вахтовым методом. Такая занятость предполагает, что сотрудник, нанимается на срок вахты, допустим, на 2 месяца. Отработав обозначенный в договоре срок, он может уволиться и поехать домой. В основном такой характер работы выбирают жители российских регионов. Они приезжают в столицу заработать, а в межвахтовые дни или недели – соискатель выбирает график сам – возвращаются домой. Таким сотрудникам ряд крупных аутсорсинговых компаний предоставляют проживание, бесплатное или льготное, что является еще одним стимулом для возвращения их на следующую вахту.

Аутсорсинговые компании, мотивируя кандидатов на возвращение на повторную вахту или подработку и поддерживая с ними контакты, имеют возможности предлагать клиенту то число сотрудников, которое ему требуется. Не платить за персонал, для которого нет функционала, – разумная оптимизация, причем не только в условиях кризиса.

Как найти работу жителям российских деревень, если уровень безработицы там составляет 80-90%, превышая, таким образом, среднероссийский показатель более чем в 16 раз? Отсутствие потенциальных рабочих мест диктует выход – ехать на заработки в город. Однако далеко не каждый решится бросить всё и искать своё счастье за пределами родного дома. Но если других подходящих вариантов нет, то всё же не стоит отказываться от предлагаемых обстоятельств, нужно просто хорошенько ко всему подготовиться.

Современные реалии для жителей российской глубинки таковы, что найти приличную работу в своей родной деревне мало кому удаётся. Все поиски работы приводят в крупные города и областные центры. При этом нужно учитывать, что не каждый решиться менять привычный уклад жизни и ради заработка переедет в город. По данным исследования НП «Эксперты Рынка Труда», только около 40% соискателей предпочитают для трудоустройства Москву и Подмосковье. Конечно, бросить нажитое тяжелым трудом хозяйство, оставить детей на попечение бабушек и уехать, по сути, в никуда – решится не каждый. Тем не менее, по подсчётам НП «Эксперты Рынка Труда», почти каждый третий хотя бы однажды переезжал в другой город на работу. Причина в 90% случаев – либо острая финансовая необходимость, либо желание получать большую зарплату, нежели на постоянном месте жительства.

Многие для работы предпочитают столицу, причём, как для постоянной, так и для вахтовой занятости. Кандидаты на вахтовые вакансии здесь могут сэкономить на жилье, ведь в ряде случаев работодатель предлагает им бесплатное проживание. Как правило, персонал для работы вахтой крупным московским предприятиям предоставляют аутсорсинговые компании, которые по запросу клиентов выводят на объекты необходимое количество сотрудников.

Вахтовая занятость наиболее распространена при низкоквалифицированном труде, не требующем специальной подготовки. Это грузчики, комплектовщики, уборщицы. Кстати, в деятельности таких работников достаточно хорошо развит институт наставничества, когда опытные специалисты обучают, подсказывают и помогают новичкам, постепенно вводя их в особенности рабочего процесса. Спрос на рабочие вакансии в городе открывает перед сельчанами, не имеющими образования или имеющими мало востребованные профессии, возможность трудоустроиться. Бывшие трактористы, агрономы, доярки могут найти применение своему опыту и знаниям в подмосковных агрокомплексах, а также устроиться на склады и в производственные цеха, где востребован физический труд. Именно на сферы складской логистики и производства приходится основной спрос на временный персонал. Ещё среди «вахтовых» отраслей – общепиты и торговля, где в связи с открытием новых и расширением уже существующих торговых сетей и точек общественного питания особо остро чувствуется потребность в кассирах, мерчандайзерах, поварах, уборщицах и грузчиках.

Некоторые компании (к примеру, и наша) на период работы предоставляют вахтовикам бесплатное проживание в квартирах или общежитиях, что является весомым преимуществом перед постоянной работой, когда нужно самостоятельно искать себе жилье. К слову сказать, для жителей из отдалённых деревень, где зарплаты, мягко говоря, небольшие, накопить первоначальную сумму на наём жилья весьма сложно. Снять комнату стоит порядка 16000 — 20000 рублей в месяц. Даже если снимать не в одиночку, а на троих, обойдётся не менее 6000, плюс столько же придётся заплатить за услуги агентству. Но тут возникает вопрос, где найти тех «соседей», что вместе с вами отправятся на заработки?

К этим расходам добавьте траты на питание, телефонную связь, проезд и т.д. Если и жильё, и работа будут в шаговой доступности от метро, то в среднем в день за дорогу нужно будет выложить порядка 80 рублей (из расчета 1 поездка в метро = 40 рублей). За месяц набежит немало. Наша компания, например, своим вахтовикам либо обеспечивает бесплатный трансфер, либо компенсирует транспортные расходы, либо предоставляет жильё в шаговой доступности от места работы. Кроме того, на ряде объектов работникам предоставляется бесплатное питание. Чтобы материально поддержать сотрудников до получения расчёта, мы еженедельно выдаем им авансы. Как правило, вахтовики принимаются на работу с почасовой оплатой и в итоге их среднемесячный доход не меньше заработка сотрудника на аналогичной должности со стандартным графиком работы.

Итак, когда взвешены все «за» и «против» и решено ехать, то остаётся один вопрос — как искать работу? В деревне, к сожалению, доступны далеко не все возможности, которыми пользуются городские жители. Не во всех отдалённых населенных пунктах есть мобильная связь, не говоря уже про интернет, и бесплатные газеты со столичными вакансиями сюда не доходят. Тем не менее, надо постараться дистанционно решить вопрос с трудоустройством, чтобы вас уже ждали на собеседование. А лучше не на одно, а сразу на несколько. Как это сделать? Самый простой и популярный способ – через интернет. Кстати, «всемирную паутину» для поиска сотрудников выбирают 88% работодателей (по данным исследования НП «Эксперты Рынка Труда»).

Если вы живете в местности, где нет интернета, можно выбраться на несколько часов в райцентр, где он есть. Тем же, кто и вовсе не владеет компьютерными навыками, хорошо бы найти знакомых или родственников, разбирающихся в ПК. Если их нет, то обратитесь в интернет-кафе, чтобы вам помогли. Если не в райцентре, то в ближайшем городе, скорее всего, такие заведения есть. Начните с так называемых работных сайтов, размещающих вакансии, а если вы зарегистрированы в социальных сетях, то и там можно поискать вакансии в соответствующих группах. Возможно, у вас получится найти работу и на официальных интернет-представительствах компаний-работодателей. На сайтах некоторых компаний, стоит только оставить свой номер телефона, и вам обязательно перезвонят.

Интернет даёт большие возможности для поиска работы, и некоторые работодатели для удобства предпочитают вести с соискателями онлайн-переписку, нежели устное общение. Конечно, если у вас дома нет интернета, контактировать с помощью сети будет сложно. В таком случае можно попросить родственников или знакомых, чтобы они просматривали вашу почту или страницы в социальных сетях, если таковые у вас есть, и по согласованию с вами оперативно отвечали. Доверьте это дело человеку ответственному, ведь важно своевременно отвечать на письма, иначе работодатель решит, что вам вакансия не особо интересна. При входящих звонках также задавайте интересующие вас вопросы, чтобы отсеять неподходящие вакансии и условия.

Когда собеседование назначено, постарайтесь договориться ещё на несколько встреч по поводу будущей работы, только заранее спланируйте сроки, чтобы не было накладок. «Запастись», на всякий случай, стоит и энной суммой на обратную дорогу и непредвиденные расходы на проживание. Стоит помнить, что гораздо сложнее купить билет на поезд в канун выходных, поэтому, возможно, вам придется задержаться до начала следующей недели, когда билеты будут в наличии. Сутки в московском хостеле обойдутся примерно в 1000 рублей. Ещё один из практических советов – не стоит надеяться только на память телефона. Он может разрядиться в неподходящий момент. Перед поездкой обязательно нужно выписать необходимые номера, а также адреса родственников и знакомых, пусть и дальних, если таковые есть в городе.

К сожалению, поездка в столицу на заработки у многих вызывает страх и ассоциируется с обманом, недобросовестными работодателями и другими негативом. Связано это с тем, что в столице существует множество посредников, которые взимают плату за свои услуги, а потом не выполняют своих обязательств по трудоустройству. Поэтому всегда стоит быть бдительными и, оформляясь на работу, внимательно читать договор, а не слепо доверять устным обещаниям работодателей.

Каждая компания в своём развитии доходит до такой точки, когда встаёт вопрос о том, а что же делать дальше. И вариантов тут может быть два: либо искать специалистов на стороне, либо решать вопрос своими силами со «своими» людьми. Какой предпочтительней? Мы поможем в этом разобраться.

В каждой компании наступает момент «потолка». Когда вроде бы куда-то идём, но куда идём, зачем идём, с кем идём — не ясно. Как повысить рентабельность? Увеличить объёмы? Улучшить качество? Достаточно ли «правильная» у нас команда? В такие кризисные периоды каждый собственник начинает искать новые решения, новые рынки, новые ниши. Очень часто приходят к непониманию проблемы (или непониманию их решения) и начинают искать «подмогу» в виде бизнес-тренеров, консультантов, консалтинговых компаний или новых топ-менеджеров. Начинают звонить знакомым, смотреть «Лучших из списка самых лучших», ожидая, конечно, от «Лучших» лучшего результата. По статистике, 90% таких проектов не приводят компанию хоть к каким-то результатам, не говоря уже про ожидаемые. Вроде бы взяли опытных топов, нашу задачу решали именитые консультанты, а результата нет… Почему?

Чаще всего это происходит потому, что собственник в какой-то момент теряет фокус внимания с решения и человека, который может и очень хочет его внедрить, на его резюме. Подкреплённое желанием скорее переложить ответственность за решение проблемы на кого-либо, внимание переходит на второстепенные критерии, внешний вид, обложку… Такой подход к выбору партнёра чем-то походит на выбор путаны для сексуальных утех. Какие вопросы для поиска решений мы задаём рынку? А какой у вас опыт работы (опытная ли вы путана)? Покажите резюме (а справка есть?). А какие у вас есть сертификаты (красивая хоть?)? Что, и это всё (ещё на что способна?)? А кто бы вас мог порекомендовать (точно здорова?)? Какие у вас есть тарифы (дорогая, зараза)? Вы знаете, наш бизнес особенный, мне нужно VIP-решение (вот эта знает как надо, надо брать). Я должен изучить всё, покажите все пакеты ваших услуг (блондинка? брюнетка? а может мулатка? мулатка — точно подойдёт).

Итак, рассмотрев все параметры в соотношении «сертификат/цена», наконец-то вы выбираете себе «подмогу». Однако это не даёт никакой гарантии того, что партнёр с кучей сертификатов и образований приведёт вас к тому, что вам необходимо – к результату.

Немного отойдя от нашей ассоциативной модели отбора партнёров, дадим совет от нашей команды. Если у вас действительно есть цель повысить прибыль, выйти на новые рынки, то необходимо быть уверенным, что это именно ваши люди с понятной и близкой вам мотивацией, опытом, предлагающие понятные решения, соответствующие вашим принципам ведения бизнеса.

Они могут быть с меньшим количеством сертификатов, но с большим количеством эффективных решений в своем рюкзаке опыта и по-настоящему мотивированы на достижение цели.

Чтобы отобрать таких людей, обратите внимание сперва на их мотивацию. Насколько они заинтересованы результатом сами? Точно заинтересованы или в глазах только цифры на расчётном счёте? Насколько глубоко пытаются понять ваши мотивы, которые привели к необходимости привлечения сторонних людей? А как они сами относятся к своей работе? Что ими самими движет? Трепет собственного долга (миссии жизни) или нужды (делаю, чему научили)?

Затем обратите внимание на решения, которые они вам предлагают. Если их решения вам близки и понятны, это страхует вас от ситуации, когда «человек хороший, а результата почему-то нет». Какие пути решения вам предлагают? Есть ли у них в планах привлекать к процессу вашу команду или «мы всё умеем сами, так дороже и геморроя меньше»?

И помните — важны люди, инструменты и решения, а не громкие имена и разносторонний опыт. Как говорил Эйнштейн: «Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень». Поэтому, если вы поймали себя на том, что выбираете потенциального бизнес-партнёра, как путану, срочно остановитесь! Ведь результаты будут соответствующими вашему подходу.

Всегда ли при решении «серьёзных вопросов» требуется особая серьёзность? Или всё-таки можно отойти в сторону от регламентированных рамок и стандартов? На наш взгляд, иногда в практике просто необходимо применять нестандартный подход к стандартным рабочим моментам.

Замечали ли вы, что инновационные компании, стараются и хотят делать всё «не как все»? Начиная от мышления, заканчивая интерьером рабочего пространства (что сейчас особенно модно) и воздухом, которым дышат «креативные умы будущего».

Однако в большинстве «серьёзных» компаний всё происходит совсем по-другому. Все привыкли к тому, что если человек «серьёзный», то и вести он должен себя, как взрослый, «серьёзный» человек. Если компания публичная, большая, уважаемая, значит, она должна соответствовать своему «публичному» статусу и тому же учить своих сотрудников.

Как мы представляем, например, среднего работника какого-нибудь банка? Офисный планктон, работающий на старых компьютерах, звонящий по стационарному телефону с проводом, в костюме за пять тысяч рублей, соблюдающий пропускной режим — «опоздал на 5 минут – штраф». Обед 35 минут вместо 30? Всё — штраф! И жизнь в вечном страхе ограничений и правил.

А как мы представляем среднего работника, допустим, Google? Свободная, яркая личность, дорогой костюм или крутые джинсы, ноутбук от Apple, мягкие пуфики вместо стульев и дружелюбная атмосфера счастья работать там.

Где развитие компании, как «Компании» идёт быстрее? Чьё общение в коллективе более открытое и свободное, незамкнутое в рамки «этики и правил»? Конечно, в Google. Место, где хочет работать каждый (по мнению независимых исследований).

Кстати, многие российские компании испокон веков работают «по-серьёзному», потому что так принято, это правильно (от слова правило), дисциплина правит миром. А нужен ли этот креатив таким компаниям? Поможет ли он как-то им? Да и даёт ли он какие-то результаты инновационным компаниям или это всего лишь часть имиджа и очередное веяние моды?

Мы решили проверить насколько это реально работает и провели эксперимент с одной из таких компаний, нашим клиентом. Нам необходимо было провести стратегическую сессию с топ-менеджментом компании, результатом которой должен был быть готовый план действий по воплощению в жизнь новой стратегии развития компании. Компания естественно серьёзная и подобные задачи обычно решались за несколько 12-часовых встреч, на которых все вели себя очень «серьёзно» (совещание-то вон какое важное). Где люди думают прежде чем сказать, каждый объяснял другому ситуацию со «своей колокольни», спорили о том, чьи проблемы важнее, естественно, сильно уставали в процессе таких обсуждений и уходили «не в ресурсе», не принимая окончательно цели и стратегию компании. Ведь цели должны вдохновлять?

Итак, мы решили вместо коммуникации финансовый директор-исполнительный директор-директор по развитию-…, попробовать наладить между людьми коммуникацию человек-человек-человек. А следующую встречу было решено перенести в… общественные бани! Нестандартно, по-новому, страшно оставить «свой интеллект» в раздевалке, но результат поразил всех, в особенности участников «совещания». Новая стратегия развития была принята за 3 часа, из которых 2 прошло в парной. Все освободились от «системы», обнажились (во всех смыслах ) своим партнёрам и нашли точки соприкосновения. Комментарии от участников были самые разные, но только восхищенные отсутствием рамок и «близостью общения». Было выдвинуто предложение: «Мужики, а может так каждую неделю, а? — Да не вопрос, а работать кто будет?».

Так что, если не можете договориться — идите в баню! Нами проверено — работает.

Надоело видеть унылых менеджеров по продажам? Устали «мотивировать немотивируемых»? Давно хотите уволить нерадивых сотрудников, но тогда не понятно, а кто будет работать? А может быть решили смириться с мыслью, что людей, которые чего-то по-настоящему хотят от жизни, в мире почти не осталось? Наверняка вы не раз задавали себе подобные вопросы, полагая, что ответ на них вам так никогда не удастся найти, а проблема будет висеть над вашей компанией огромной, тёмной тучей. Вы — не правы, если так считаете, а мы вам попробуем это доказать.

Знакомая картина: продажи падают, а менеджеры по продажам — не продают? Что делать в такой ситуации и как спасать компанию и бизнес? Полагаю, что с подобной ситуацией сталкивались многие владельцы компаний, когда sales-менеджеры переставали стремиться достигать поставленных задач. Как правило, цели руководством намечаются амбициозные, а для их достижения менеджерам нужно напрячь мозги, подумать с кем скоммуницировать и так далее. Раз попытка, два попытка — не получается, плюс бесконечная рутина бумажной волокиты, руки опускаются и делать ничего уже не хочется, несмотря на бонусы при достижении результатов. В итоге всё сводится к тому, что нужно отсидеть рабочий день «от звонка до звонка» и с регулярной периодичностью придумывать отмазки для начальства, почему клиент в очередной раз не захотел покупать товар.

Увольнять ли таких сотрудников? Можно ли найти энергичных сейлзов? Остались ли ещё люди, которые хотят работать? Где же найти мотивированных сотрудников? Думаю, вы не одиноки и к подобным мыслям приходили многие, если не каждый руководитель. Однако давайте разберёмся, в чём кроется корень зла с менеджерами по продажам. С одной стороны эта профессия служит социальным лифтом для многих людей, даёт возможность сделать себе карьеру и хорошо зарабатывать, а с другой — она одна из самых стрессовых профессий, которая требует от человека невероятной самоорганизации. Результаты приходят далеко не сразу. Поэтому сотруднику просто необходима хорошая стрессоустойчивость, к тому же требуется огромная выдержка, неиссякаемая энергия, позитивный настрой и знание продукта. Одновременно нужно обладать терпением, ведь с негативными реакциями клиента сталкиваться приходится, чуть ли не каждый день. Соответственно у руководителя возникает вопрос, где и как найти людей, обладающих всеми этими качествами. Особенно, если каждый раз на собеседование приходят серые, унылые люди, без огонька в глазах. В итоге, принимая на работу очередного потухшего сейлза, руководитель наступает на одни и те же грабли. Грустный руководитель продолжает действовать по старинке, которая заставляет его прибегать к методу кнута без пряника и выполнению работы за сотрудников.

Мы решили разобраться с этой ситуацией и обратили внимание на два главных вопроса: 1. Как мотивировать сотрудников ещё в процессе отбора? 2. Как отобрать самого мотивированного сотрудника, скажем, из 300 с минимальными затратами времени?

Никто не будет спорить, что найдя энергичного, коммуникабельного и мотивируемого сотрудника шанс увеличить продажи станет намного выше. Но как это сделать? Решая первую поставленную перед собой задачу, мы пришли к выводу, что в процессе отбора нужно больше подпитывать качества, необходимые для работы, такие как стремление к победе и «чувство вызова». Появившуюся методику мы стали называть «технологией маленьких побед». Суть методики состоит в том, что при каждом контакте с менеджером по продажам нужно выполнять два условия: продавать ему цель и бросать вызов. Проще говоря, мы предлагаем осуществить то, что он потом должен будет ежедневно проделывать в своей работе с клиентами. Многие начальники уже из опыта осознали, что именно так и стоить поступать, но мало у кого получается сбалансировано действовать. В итоге весь процесс отбора — поиск, собеседование, выбор — представляют собой либо «человековыжималку», либо «человекоугодие».

Как же эта модель выглядит в действии? Сперва соискатель находит вакансию с блестящими перспективами. Хотелось бы отметить, что мы регулярно отслеживаем реакцию кандидатов на размещённые объявления, тестируя таким образом эффективность и «продаваемость» описания вакансии. Откликнувшись на вакансию, соискатель получает онлайн-анкету — это первый вызов, который мы ему бросаем. Подходящим на должность кандидатам перезванивает HR-менеджер и продаёт преимущества участия в собеседовании, тем самым бросая второй вызов — прибыть в точное время на интервью. Придя на интервью, соискатель решает свою первую задачу. Ему предлагается принять участие в экспресс-интервью и выполнить индивидуальный кейс.

Как вы думаете, что означает весь это процесс? Всё это не что иное, как процесс продажи соискателю должности, достоинств компании разными людьми (руководителем, HR-менеджером). Каждый раз, вызвав интерес, компания даёт соискателю следующее задание. В итоге, если человек подходит, ему «продают» финальное задание, вызов к первому дню работы. Сделав задание, новый сотрудник одерживает первую маленькую победу. После чего ему ставятся новые цели уже на неделю, на месяц и так далее.

Такой подход позволяет «не убить» в человеке то воодушевление, с которым он брался за работу, а наоборот помогает поэтапно взращивать в нём чувство вызова и стремление к решению более сложных и амбициозных задач. Безусловно, такая позиция sales-менеджера не заставит долго ждать увеличения продаж.

Если вы хотите сами убедиться в эффективности этого метода, то тогда необходимо будет предпринять ряд действий. Во-первых, нужно посмотреть и определиться, к какой крайности сейчас ближе ваша работа с менеджерами: «облизыванию» или «человековыжималке». Во-вторых, следует разобрать и проанализировать все этапы коммуникации вашей компании с менеджерами, а затем добавить и внедрить то, чего ещё не хватает.

Кстати, не обязательно применять эту технологию только к менеджерам по продажам и для увеличения продаж. Каждый работодатель хотел бы иметь в своей команде фанатов своего дела и получать специалистов по их реальной стоимости, а не по той, по которой они себя продают. Так, например, по отзывам одного из наших клиентов занимающимся подбором персонала, данный подход позволил быстро нанять компетентную команду для нового проекта в мебельной отрасли. Соискатели сами откликались на вакансии, рекрутёру не пришлось даже делать ни единого звонка. Явка на собеседование составила 100%, не было ни одного кандидата, продинамившего интервью и которого пришлось бы прождать зря. Все пришедшие соискатели были ведущими специалистами в своей области и полностью соответствовали требованиям к должности, большинство из них можно было бы принять на работу уже в момент собеседования. По итогам 4 месяцев работы все принятые кандидаты утвердились в должности и работают над проектом.

Начав изучать проблемы продаж компании, вы можете прийти к открытию, что ни вы, ни ваша команда не умеют продавать вакансии, задачи компании, преимущества работы в компании. Как говорится, если не удаётся продать что-то, то проблема не в продукте, а в вас самих. Если работодатель не умеет продать компанию сейлзам, чего же тогда ждать от них. Поэтому перед руководством такой компании стоит задача создать все условия для плодотворной работы, но работу выполнять должны сами сотрудники.

Теперь мы плавно подошли ко второй нашей задаче — отбору самого мотивированного сотрудника с минимальными временными затратами. Увы, орлы не летают стаями, их нужно отыскивать поодиночке. Вот и наша задача из 300 разнообразных резюме выбрать то, за которым кроется самый лучший для нас кандидат. Наша цель помочь работодателю точно изложить портрет и обязанности сотрудника, а сотруднику в процессе отбора помочь честно ответить на вопрос, действительно ли нужна ему эта работа. Весь процесс отбора займёт в сумме около 5 часов.

Главное подготовить все основные шаги. Во-первых, нужно составить продающее описание вакансии. Во-вторых, требуется провести маркетинговую и PR-кампанию вакансии. В результате это может привести в среднем к 300 — 500 откликам. В-третьих, кандидат должен заполнить онлайн-анкету. Это позволит отфильтровать ленивых и случайных людей, которых каждый раз набирается порядка 30%. В-четвёртых, в рамках звонка по телефону соискателям в очередной раз «продаётся» вакансия, а также необходимость выполнить тестовое задание. По итогам тестового задания 20 успешных кандидатов приглашаются на групповое интервью. В-пятых, на интервью кандидатам предлагается пройти 40-минутное задание для подготовки к деловой игре. Одновременно с этим каждый участник должен пройти 2-х минутное экспресс-интервью. По его итогам остаётся 5 — 7 кандидатов для участия в деловой игре. В результате выделяются от 2 до 5 наиболее успешных кандидатов, которым предлагается пройти тестовый период. Кандидатам это позволит оценить свои силы, а работодателю выбрать наиболее подходящего сейлза. В финале работодатель получает желанного и преданного сотрудника, любящего свою работу.

Не будем скрывать, что на каждом этапе присутствует примесь нашей магии и уникального опыта, благодаря которым с каждым шагом мы получаем всё более мотивированных и зажигательных сотрудников. Но не расстраивайтесь, опыт подбора «звёздной команды» приходит со временем, мастерство же оттачивается годами, так что если вы это читаете, то вы уже на правильном пути. Мощного вам чувства вызова и великих побед!

Никогда не устану повторять, как бы заезжено это ни звучало, что кризис – время возможностей. Множество известных нам сейчас компаний начали свой подъём во время того или иного кризиса. Вспомнить хотя бы истории туроператора «Библио-Глобус», «А. Коркунова», иностранных корпораций «Panasonic», «Nokia», «Nestle», которые просто расцвели в самые трудные времена. У каждой компании есть шанс заявить о себе и найти своё место под солнцем наперекор всем трудностям и препятствиям.

И дело здесь не в том, что кому-то везёт, а кому-то нет. Просто во времена экономических кризисов, в силу объективных факторов, происходит снижение конкуренции практически во всех сферах. До 90% желающих открыть свой бизнес отказываются от этой идеи в ожидании стабилизации на рынке. Как итог – новых компаний создаётся на 90% меньше, чем обычно. Кроме того, не каждая уже работающая на рынке компания выдерживает кризис. Пространство на тех самых рынках, на которые было невозможно пробиться во времена экономического процветания, теперь разрежены, пустуют. В некоторых сферах количество конкурентов может уменьшиться в разы! В нынешней ситуации, в первую очередь, это касается туристического бизнеса, который просел из-за мгновенного взлёта иностранных валют по отношению к рублю, а также из-за всё укрепляющегося недоверия к турфирмам, как следствие всевозможных скандалов лета 2014.

Фактически, некоторые ниши, куда нереально было влезть в период роста экономики, почти полностью освобождаются. И теперь уже вопрос лишь в готовности начать бизнес, окунуться в него с головой, бороться, развиваться, перестать довольствоваться стабильным доходом менеджера и начать получать огромную прибыль.

По моему твердому убеждению, нынешний кризис – время покупки готового бизнеса. Как ни странно, но количество заявок покупателей за последние два месяца в нашей компании увеличилось на 30%. Отчасти это связанно с желанием людей пустить в ход свои накопленные материальные резервы, из-за боязни обесценивания денег. Но с другой стороны, это следствие надёжности готового бизнеса, минимизации многих рисков при покупке, экономия важных ресурсов, таких как время, силы и даже деньги. Политика нашей компании такова, что мы никогда не брали в работу большое количество проектов, их число редко превышало 60. Кроме того, априори, количество проектов, проходящих через нашу процедуру оценки, всегда равнялось 1 из 10, что обусловлено строгостью подхода и наличием в компании штатного аудитора.

Также стоит упомянуть ещё об одной тенденции: многие собственники бизнеса, производство или поставщики которого базируются на территории нашей страны, стали активно продавать свои проекты, причём даже по увеличенной стоимости, поскольку чувствуют их «антикризисность». Так, совсем недавно мы занимались продажей интернет-магазина турников, владелец которого на всех переговорах особенно выделял независимость его бизнеса от заграничных поставок и курса валют. Этим же он аргументировал своё нежелание идти на уступки в стоимости. Его проект мы продали в течение трёх недель.

И на практике таких примеров достаточно много. На выходе получается, что покупатель всегда может подобрать для себя бизнес, абсолютно независимый от всех главных раздражителей сегодняшнего дня: курс доллара, евро, нефти, а самое главное – спроса.

Последний момент стоит пояснить особо. Суть в том, что есть ряд бизнесов, обладающих максимальной ликвидностью. Имеется в виду то, что как порог входа в нишу, так и выход из неё легко осуществимы. И это, в первую очередь, проекты в сфере услуг. Это и есть главный ориентир выбора ниши в кризис. Сфера услуг – вечная, спрос на неё существует всегда, а при некоторых обстоятельствах даже возрастает. Прежде всего, среди бизнесов этой сферы стоит назвать хостелы, салоны красоты, автомойки и автосервисы. Также бурными темпами, несмотря на экономические трудности, развивается интернет-торговля.

У каждой из этих сфер свои плюсы. Так, автосервисы мы относим к «антикризисным» бизнесам потому, что как прошедший ажиотаж на авторынке конца 2014 года, так и, наоборот, отказ некоторых автолюбителей заменить своего «коня» с целью экономии средств, в итоге приведут (уже приводят) к повышенному спросу на услуги в этой отрасли. Всё логично: большее количество машин, большая степень их изношенности способствуют увеличению популярности данного типа бизнеса.

Интернет-магазины были и будут популярны, как минимум, из-за того, что помогают покупателям экономить. Издержки торговли в онлайн-сфере куда ниже, а возможностей для оптимизации продаж куда больше, чем в любом оффлайновом бизнесе. Поэтому я не сомневаюсь, что в кризис интернет-магазинам удастся отстоять своё главное конкурентное преимущество – низкую цену. А это значит, что и прибыль в этой сфере будет расти вместе с её популярностью среди начинающих бизнесменов.

Или взять, например, хостелы. Сразу скажу, что это наиболее ликвидная сфера бизнеса. Только наша компания за всё своё время существования продала их около 40 штук, что ровняется 15% всего рынка Москвы. Это во многом объясняется тем, что в этой отрасли появилось большое число специалистов, которые открывают хостелы ради их продажи. Этому способствует простота и дешевизна открытия (основные статьи расходов: аренда, реклама, оборудование), лёгкость управления (в целом на управление одним хостелом уходит около 2-х часов в день), но самое главное – спрос. Москва из года в год попадает в различные рейтинги «самых дорогих для туристов городов мира», количество по-настоящему экономичных номеров в ней менее 30% всего номерного фонда города. И поверьте, в Санкт-Петербурге дела обстоят не многим лучше.

А между тем, количество желающих найти место за 500 рублей/ночь из года в год растёт. Во-первых, потому что две столицы – города-магниты для людей, желающих попытать своё счастье, приехавших из других регионов. Многим же из них не по карману снимать квартиру по баснословным московским ценам. Хостел же обходится в 15000 рублей в месяц, а плюс ко всему традиционно располагается в самом центре города, в переделах Садового кольца, и обладает определённым уровнем комфорта (иначе это уже не хостел, а ночлежка). На сегодняшний день более половины хостелов Москвы и Санкт-Петербурга ориентируются, в первую очередь, на так называемых долгожителей, то есть тех, кто остаётся в хостеле на срок от 1 месяца и дольше.

Во-вторых, опять-таки в связи с ухудшением внешней конъюнктуры на российском туристическом рынке произошли резкие изменения. Сегодня происходит переориентация внешнего туристического потока, традиционно выезжающего на время отпуска и праздников за границу, на внутренние направления. Следовательно, резко возрастает необходимость создания экономичного номерного фонда как в столице, так и в регионах, поскольку в любом случае не все готовы тратить по 25000 рублей только на номер, взятый на выходные. Более того, даже иностранные туристы, поток которых увеличивается в связи с удешевлением рубля, тоже непрочь поселиться в хостеле. Но здесь уже суть в том, что для иностранцев это совершенно нормальное явление.

Возникает, однако, вопрос: зачем же тогда покупать готовый хостел, если на деле всё так радужно, затраты небольшие, да и на словах всё выглядит легко? Всё дело в том, что в этой сфере, как и в любой другой, существует достаточное количество «подводных камней». Это могут быть как законодательные барьеры (а вы знали, что на цокольном этаже хостел запрещён?), организационные моменты (нужна или не нужна зона отдыха, какую кровать лучше купить: деревянную или металлическую?), так и сложности управления персоналом (так большинство администраторов работает по скриптам, но как правильно сделать их?). Здесь больше «за» покупку уже готового бизнеса или наём специального консультанта, чем «за» самостоятельное открытие.

У себя в компании мы проводили небольшой эксперимент. Долгое время мы сотрудничаем с основателем сети хостелов «RusHostels» Региной Давлетовой, которая сейчас сосредоточилась преимущественно на консультационной деятельности по открытию. Совместно с ней в октябре 2014 года мы организовали небольшой семинар «Путь к собственному хостелу: без ошибок», на котором детально рассказали все специфические черты хостела как бизнеса, оговорили все нюансы его создания. В общем, полностью поделились своими опытом и знаниями. Тогда на него пришло около 40 человек: как наши клиенты, подбирающие себе проект, так и совершенно посторонние люди. При этом мы не навязывали им свои услуги, не говорили: «Покупайте или уходите». Нет. Просто дали все необходимые навыки и пустили в свободное плавание. Но что удивительно, так это то, что в последствии 27 человек из них воспользовались либо нашими услугами по покупке уже готового хостела, либо услугами Регины. О чём это говорит? Думаю о том, что люди выбрали надёжность взамен возможной экономии.

Сейчас же эта надёжность только возрастает, поскольку покупка готового бизнеса минимизирует возможные риски. Какой бы бизнес вы ни выбрали, вы в любом случае приобретаете всю налаженную систему, включающую персонал, клиентов, сотрудников, поставщиков, каналы рекламы и дистрибуции, торговую площадь, сайт и прочее. Более того, процедура покупки устроена таким образом, что вы можете воочию наблюдать за процессом функционирования интересующего вас бизнеса и отказаться от него, если останетесь недовольны, не потеряв ничего.

И как приятный бонус — вы изначально знаете тот минимум прибыли, который вы можете получать, если ничего не будете существенно менять. Однако любой бизнес можно развить! В последнее время мы стали активно рекомендовать нашим клиентам принимать ряд мер, которые позволяют значительно увеличить прибыль приобретенного бизнеса.

Во-первых, мы советуем новоиспечённым предпринимателям расширять географию продаж. Варианты пространственного развития есть всегда. Это может быть доставка товара почтой, создание дополнительного интернет-магазина в дополнение к стационарному, удалённая продажа услуг, франшиза и прочее.

Во-вторых, наши менеджеры, да и сами продавцы в период обучения бизнесу всегда рекомендуют расширять ассортимент сопутствующих товаров или услуг. Допустим, вы приобрели интернет-магазин сотовых телефонов. Тогда вы можете продавать дополнительно чехлы, карты памяти, брелоки. Продаёте шины? Предлагайте также услугу по «переобувке» автомобиля. Если мужчина покупает рубашку, то, вероятнее всего, ему ещё нужны галстук, туфли и запонки – и если вы не предложите ему этого, он купит всё необходимое в другом месте. Удивительно, но до сих пор многие бизнесмены не используют этот простой и действенный инструмент – продажи сопутствующих товаров и услуг. А ведь он поможет вам увеличить чистую прибыль на 40-50%, а то и больше!

В-третьих, создавайте систему лояльности клиентов. Клиент – ваш кормилец. Однако, зная это, большинство компаний не умеют работать с уже набранной клиентской базой. А ведь повторные продажи – очень и очень эффективный инструмент. Он позволяет увеличить прибыль до 40%, то есть практически в два раза! При покупке бизнеса подумайте: что вы в будущем можете предложить тем клиентам, которые уже что-то заказывали/покупали в этой компании. Они уже к ней лояльны (при условии, что их хорошо обслужили, разумеется), они уже её однажды выбрали, значит, и второй раз, скорее всего, выберут её же. Возможно, текущий владелец просто не умеет работать со своими клиентами. А вы сумеете! Делайте рассылки, сообщайте им о новых услугах, поздравляйте их с праздниками, предлагайте акции.

И наконец, увеличивайте каналы сбыта. Предположим, компания размещает рекламу в печатной прессе и имеет от этого постоянный поток клиентов. У владельца есть стабильная прибыль, его всё устраивает. Но вы уже знаете, что сможете окупить свои деньги при покупке этого бизнеса в два раза быстрее. Что тут можно сделать? Разместите рекламу на радио, займитесь интернет-рекламой, закажите размещение на билбордах и уличных растяжках, развесьте плакаты в транспорте и лифтах. Не забывайте, как важно находить деловых партнёров и поддерживать с ними отношения: Вы можете предложить им свои услуги, они вам – свою клиентскую базу и новую аудиторию. Стимулируйте «сарафанное радио»: ведь прежде всего люди доверяют советам друзей и знакомых. Этот вид маркетинга не потребует от вас больших дополнительных затрат, потому что рекламирует вас в таком случае ваш же клиент.

Факт остаётся фактом: покупатели и продавцы бизнеса есть всегда, в любое время. Но в зависимости от ситуации в стране контингент меняется. Чаще всего бизнес покупают довольно молодые люди, у которых совсем нет опыта в бизнесе или он не очень большой. Они хотят своё дело, но начинать сами с нуля не решаются. Покупка же готового прибыльного бизнеса даёт им явные преимущества. Во время же кризиса начинают приходить люди с опытом, с образованием, более взрослые, думающие – не вчерашние студенты. Такие знают, чем выгоден кризис для бизнесменов.

Сейчас в стране нестабильная ситуация. Рынок меняется, перестраивается на кризис. Этот этап займёт ещё какое-то время, но он не будет очень долгим. Постепенно экономика стабилизируется, но к тому моменту рынок уже будет другим. И вас на этом рынке не будет – в том случае, если вы не позаботитесь о месте под солнцем сейчас. Именно во время кризиса стоит начинать своё дело, если вы хотите получить хорошие дивиденды спустя год-два. А если покупать уже налаженный бизнес, то риски существенно снижаются. Да и бизнес в кризис можно купить дешевле: многие собственники продают свои компании по очень низкой цене просто потому, что не знают, как сделать их более прибыльными. Мы же своих клиентов всегда консультируем: у нас новый собственник знает, какого уровня он может достичь, как ему действовать.

Жизнь современного делового сообщества протекает по принципу QFN – Quicker. Faster. Now. Высокий темп работы, высокая скорость принятия решений, желание преуспеть и выделиться приводят к росту конкуренции. Если тебя никто не догоняет, значит, ты отстал. Конкурируют компании, конкурируют их сотрудники, конкурируют кандидаты при приеме на работу. Как преуспеть в этом соревновании, эффективно интегрироваться в бизнес среду и построить успешную карьеру?

Хорошая работа – результат инвестиций в себя

Инвестировать в себя важно вовремя. В молодости у нас есть недооцененный капитал – это время! «Стандартный набор» для успешного старта карьеры в престижной компании – это, как минимум, владение одним иностранным языком на уровне не ниже среднего, высшее образование и главное – практические навыки любой работы. Весь этот «набор» вполне можно получить к моменту окончания вуза.

Как обеспечить себя практическими навыками? Большинство крупных компаний приглашают студентов к себе на практику. Объявления о стажировке размещаются на сайтах компаний, а также в вузах на профильных факультетах. Каждый студент может заявить свою кандидатуру на рассмотрение и, пройдя конкурсный отбор, получить приглашение. Практика не просто дополняет приобретенные на студенческой скамье теоретические познания. Формируются такие важные в бизнес среде качества, как самоорганизация, умение достигнуть результата, преодолевая препятствия и самостоятельно принимая решения. К сожалению, только на практике можно развить столь необходимые сегодня навыки работы в команде, коммуникативные и презентационные навыки, а также научиться расставлять приоритеты и управлять своим временем.

Многие также стремятся инвестировать время и деньги в получение дополнительного образования. Сотрудник полагает, что сможет работать более эффективно, и, как следствие, станет более востребованным. На практике прямой зависимости между дополнительным образованием и успешной карьерой не прослеживается. Мне встречались «вечные» студенты, получающие и третье, и четвертое высшие образования, но так и не нашедшие применение им в бизнесе. Я также знакома с талантливыми топ-менеджерами, которые в студенчестве были троечниками, но это не помешало им стать успешными управленцами. Последние 10 лет в российском деловом сообществе стало сначала модно, а потом и принято получать степень МВА. Стоимость обучения по программе МВА в российских школах сегодня колеблется и достигает порядка 60 000 евро, а срок обучения – 2 года. Соответствуют ли затраты, положенные на приобретение этого образования, бенефитам, которые приносит эта степень? Окупится ли эта инвестиция качественно и количественно? Существуют разные точки зрения. Я отношусь к сторонникам того, что инвестировать в МВА нужно тогда, когда очевидна польза от этого – более престижная должность, сфера применения полученных навыков, расширенный диапазон материального дохода. В случае, если очевидных бенефитов нет, помните, что большую ценность для работодателя представляют практические навыки, чем корочки и дипломы.

Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это

Среди молодых специалистов часто бытует миф о том, что хорошую работу можно получить, только обладая «нужными связями». Это далеко не так. На самом деле, рынок соискателей довольно скуден. Компании делают предложение одному из десяти. И это не потому, что нет вакантных мест, а потому, что нет достаточного количество перспективных специалистов, которые смогут принести реальную пользу. Найти «лучшего» так же не просто, как и стать этим «лучшим». Поэтому не стоит бояться «предложить себя» работодателю. И пусть вас не пугают пожелания к соискателям в описании вакансии. Работодатель выставляет максимальные требования к будущему сотруднику, описывая в объявлении его идеал. Оцените свои шансы объективно и не только на настоящий момент, но и на перспективу. Много ли времени вам потребуется, чтобы быстро «подтянуть» то, чего не достает? Скольким из заявленных требований вы соответствуете? Каков «вес» этих требований в обязанностях специалиста на заявленной вакансии? Возможно, вы не обладаете всего десятой частью навыков, заявленных в требованиях. Перед собеседованием продумайте детально стратегию ускорения своего профессионального роста – как именно и когда вы будете «подтягивать» иностранный язык, какие тренинги планируете пройти, как будете выстраивать обучение, чтобы это не помешало рабочему графику. Работодатель, скорее всего, оценит вашу целеустремленность и потенциал и позволит восполнить нехватку опыта в процессе работы. Безусловно, может быть пересмотрена ваша система мотивации — на первое время вам будет предложено компромиссное решение денежной компенсации. Решать вам. Трудоустройство – это сделка, а хорошая сделка – это та, в которой каждой из сторон чуть-чуть не комфортно.

Один из ярких примеров хорошей сделки и правильной инвестиции – профессиональный путь Николая Казанского, акционера и управляющего партнера Colliers International в России. Николай пришел в Colliers студентом. По итогам собеседования Николаю отказали из-за недостатка опыта. Стремление получить работу подтолкнуло Николая самому предложить работодателю трудоустроить его на оклад, который был в два раза ниже стандартного. Работодатель оказался готов к такому компромиссу, и стороны ударили по рукам. Сегодня, спустя 12 лет успешной работы, Николай является главой Colliers International в России.

Правильная карьерная инвестиция станет залогом роста вашего профессионального капитала и будущей востребованности вашей экспертизы. Работодатели будут стремиться привлечь в свою компанию именно вас, конкурируя между собой. Вам останется только выбирать.

Трудоустройство – это как вступление в брак

Свершилось — вы получили Job Offer, работодатель выбрал вас! Однако куда важнее, правильно ли вы выбрали его! Проводя карьерные консультации, я сравниваю трудоустройство с вступлением в брак. Выбрать «своего» работника и «своего» работодателя так же важно как выбрать «свою» вторую половину. Но не все относятся к этому с должной степенью ответственности. Есть такая фраза «Picking the right boss is far more important than picking the right job». Очевидно, что правильный выбор не только компании, но и наставника в лице вашего босса крайне важен для возможности самореализации и профессионального роста. Часто случается так, что сотрудник приходит в компанию, а уходит от руководителя.

Частота увольнения сотрудников, средний срок работы в компании – показатели не менее важные, чем финансовая отчётность и котировка акций предприятия на рынке. Выбирая работу, нужно обязательно поинтересоваться историей компании, ее ценностями и коллективом. Подойдите к этому не только с формальной точки зрения (встречные вопросы на собеседовании), но и с неформальной. Поспрашивайте знакомых, что они слышали об этом работодателе, о руководстве компании и, возможно, о вашем будущем руководителе. Мир действительно тесен, часто находятся те, кто имел опыт сотрудничества с интересующим вас предприятием и готов поделиться своими наблюдениями с вами.

Важно оценить и сам профиль деятельности компании. Например, в консалтинговых фирмах, а также в так называемых «творческих мастерских» (в рекламных агентствах или архитектурных бюро) специфика бизнеса базируется на личности конкретного специалиста, работающего над проектом, и часто играет важную роль для клиента.

Однажды, ведя переговоры о потенциальном трудоустройстве, я обратилась к топ-менеджеру компании, работающей на рынке финансовых услуг в Восточной и Центральной Европе, с вопросом: почему он работает в этой компании? Он без промедления ответил мне, что для него крайне важно чувствовать себя сопричастным к успеху фирмы, соотносить его со своими личными профессиональными победами и видеть, что коллеги и акционеры ценят именно его вклад в общее дело. «В компании, где я работаю сейчас организационная структура достаточно плоская. Мы тесно сотрудничаем, живем и работаем в едином темпе, мы вместе преодолеваем трудности и искренне радуемся достижениям». Вам тоже это важно? Тогда консалтинговый бизнес для вас.

Иначе строится работа на крупных производственных, логистических, торговых предприятиях. В таких компаниях, напротив, объем работ распределяется на узкие участки, где замена исполнителя не так критично влияет на результат. В масштабном бизнесе руководство, учредители, владельцы компании отдалены от конечного исполнителя за счёт сложных и многоступенчатых бизнес-процессов, большого количества сотрудников в штате, высокой вертикальной иерархии. Вот, что рассказал мне мой собеседник о своем предыдущем месте работы: «В компании, где я работал до этого, мои патроны – акционеры основное время проводили «в тылу», периодически интересуясь у нанятых менеджеров состоянием дел. Мне было досадно, когда я понимал, что Большой Брат никогда толком не узнает парня, делающего ему успешный бизнес в России, и не оценит меня по заслугам».

Идеальных работодателей нет, потому что нет идеальных людей. В каждом случае есть свои достоинства и недостатки, которые в комбинации с качествами сотрудника складываются или не складываются в пазл. Работая в крупной компании на узком участке, вы изучите его досконально и во всех подробностях. Объем и сложность задач вам будут обеспечены. Но, как говорил, Козьма Прутков, специалист подобен флюсу – полнота его односторонняя. В рамках небольшой компании ваш функционал будет значительно шире, однако масштабность задач будет не такой внушительной. Отсюда и разное качество профессиональной подготовки в итоге. Вырасти в крупной компании означает вобрать в себя по крупинкам огромный пласт знаний. В компании «бутикового» типа навыки будут формироваться крупными мазками. Скорость продвижения по должностным уровням в крупных и небольших компаниях также разная. В крупной компании, как правило, сотрудник довольно быстро проходит уровни начальных грейдов, задерживаясь на каждом из них не более года. С повышением грейда увеличивается и срок работы на каждом из них. Так, топ-менеджеры компании, как правило, получают promotion не ранее достижения 3-х – 5-ти летнего срока работы на одной позиции. Плоская организационная структура в малом бизнесе приводит к тому, что одну должность сотрудник занимает в течение многих лет. Кроме того, при переходе из небольшой компании в крупную специалист порой получает предложение на уровень ниже. Должность с одинаковым названием в компаниях разных масштабов имеет разный функционал и обратно дифференцированную сложность задач.

Атрибутика результативности – или как стимулировать карьерный рост

Термин «атрибутика результативности» пришел мне на ум однажды, когда я проводила годовую оценку работы административного менеджера. Результаты его работы заметны только на позитивно-негативном контрасте. Сотрудник, занимающий эту должность, отвечает за организацию офисного быта. Незаметно для всех совершенствовалась система вентиляции в офисе, как будто бы «сами собой» оптимизировались тарифные опции мобильной связи, улучшалось качество услуг такси, реализовывались проекты по сбору макулатуры из офисных бумажных отходов и прочее. Но этого никто не замечал… Зато малейший бытовой дискомфорт в офисе сразу становился предметом обсуждения сотрудников на долгие недели. В результате мы вместе решили, что будем делиться с коллективом приятными новостями и делать короткую, но информативную рассылку о том, что новое, хорошее и полезное появилось в офисе. Коллеги, наконец, стали обращать внимание на улучшения и благодарить за них инициатора. В конце концов, даже генеральный директор оценил результаты работы административного менеджера и поручил выполнить более амбициозный и значимый проект. По результатам реализованного проекта сотрудница получила премию, а у компании появились на неё «большие планы».

Обратите внимание на опыт успешных лидеров, политиков, бизнесменов. Их достижения и результаты работы с гордостью анонсируются публично. Стремитесь демонстрировать свои достижения, если они этого действительно заслуживают. Обращайте внимание руководства на свои успехи доступными и принятыми в компании способами. Только не слишком увлекайтесь этим, иначе рискуете прослыть зазнайкой или попасть в категорию тех, кто «хорошо отчитывается». Помните, всё хорошо в меру.

Нельзя ожидать того, что ждет тебя. К этому надо идти.

У каждого из нас есть потрясающие возможности профессиональной самореализации. Начинайте с малого. Ни одна, даже самая «звёздная» компания, не требует от сотрудника всего и сразу. Важно никогда не останавливаться на достигнутом. Оставайтесь неудовлетворенными, будьте голодными. Не бойтесь ставить перед собой амбициозные цели. Воспринимайте свой успех как повод к тому, чтобы определить дальнейшее направление. Если вы верите в свое дело, любите свою профессию и готовы много работать, поверьте, у вас есть сто из ста шансов преуспеть. Нужно просто этого захотеть и настойчиво идти к своей цели.